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標(biāo)題: 如何用身體語(yǔ)言展示領(lǐng)導(dǎo)力？ [打印本頁(yè)]

作者: admin 時(shí)間: 2013-10-30 09:29
標(biāo)題: 如何用身體語(yǔ)言展示領(lǐng)導(dǎo)力？
　　美國(guó)作家威廉姆。丹福思曾有這樣一段描述：“當(dāng)我經(jīng)過一個(gè)昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時(shí)，他對(duì)于我來說，是一個(gè)激勵(lì)，我也會(huì)不由自主地站直�！�
　　這段話道出了身體語(yǔ)言對(duì)他人產(chǎn)生微妙影響的玄機(jī)。即便在你沉默不語(yǔ)的時(shí)刻，你的姿態(tài)、神情，已經(jīng)在無(wú)聲地告訴人們你是誰(shuí)，并且一定程度地決定了人們將如何對(duì)待你。
　　正如人們?cè)缫咽熘囊豁?xiàng)研究成果所示，在信息傳達(dá)過程中，單純的語(yǔ)言只發(fā)揮7%的功能，聲調(diào)起到38%的作用，而體態(tài)、表情等身體語(yǔ)言卻傳遞了55%的信息，而且因?yàn)樯眢w語(yǔ)言往往是下意識(shí)的舉動(dòng)，因此更為真實(shí)、可靠。
　　正因如此，身體語(yǔ)言在商務(wù)談判、人際交往、刑事審判等場(chǎng)合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，身體語(yǔ)言是他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力的重要手段。
　　西方政界和商界領(lǐng)袖大多深諳此道，他們通常都是運(yùn)用身體語(yǔ)言展現(xiàn)自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠(yuǎn)不會(huì)防范地把雙手放在腹前，正是這一細(xì)節(jié)展露出皇室的大氣和莊重。當(dāng)年里根競(jìng)選總統(tǒng)，演員出身的他憑借微笑、手勢(shì)和高超的演技，向選民展現(xiàn)出自信、沉著、堅(jiān)定的領(lǐng)袖形象，因而擊敗了在知識(shí)和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無(wú)不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權(quán)威和力量之感，同時(shí)又不乏親和。
　　每個(gè)人先天或多或少都具備調(diào)動(dòng)身體語(yǔ)言的能力，也都有解讀別人身體語(yǔ)言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓(xùn)練和培養(yǎng)。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者想要進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，或者普通人想要在群體中發(fā)揮更大的影響力，身體語(yǔ)言都是值得用心學(xué)習(xí)研究的一種工具。
　　身體語(yǔ)言是自我管理的重要方面
　　領(lǐng)導(dǎo)力是一種深刻的內(nèi)在能力，涉及到對(duì)人與人之間本質(zhì)關(guān)系的認(rèn)知。它甚至與人的信仰有關(guān)，是人的內(nèi)在信仰自然而然散發(fā)出來的一種魅力。領(lǐng)導(dǎo)力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場(chǎng)騙局；領(lǐng)導(dǎo)力也絕非用權(quán)勢(shì)壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實(shí)踐都無(wú)數(shù)次證明：領(lǐng)導(dǎo)力作為一種感召和帶領(lǐng)他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。
　　自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領(lǐng)導(dǎo)力的高低息息相關(guān)。自我形象管理，除了服裝、發(fā)型這些物質(zhì)層面的因素外，氣質(zhì)、精神狀態(tài)是同樣重要的因素，而這些都與身體語(yǔ)言有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅(jiān)定等，很大程度上是通過身體語(yǔ)言來展現(xiàn)的。一個(gè)眉頭緊鎖的領(lǐng)導(dǎo)人，很難給人值得信賴之感。
　　同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個(gè)失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨身體語(yǔ)言來塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現(xiàn)出激昂的斗志和堅(jiān)毅的決心。這張照片激勵(lì)了無(wú)數(shù)二戰(zhàn)時(shí)期的英國(guó)人民。
　　哈佛商學(xué)院有一項(xiàng)研究顯示，在人的事業(yè)發(fā)展過程中，視覺效應(yīng)是人的實(shí)際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實(shí)上，“看起來就像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，是獲取別人信任的第一步。
　　情緒管理體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平，也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。對(duì)自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標(biāo)。喜怒無(wú)常的領(lǐng)導(dǎo)常讓下屬無(wú)所適從，領(lǐng)導(dǎo)力更無(wú)從談起。
　　很多人以為，對(duì)情緒的控制只能靠自身修養(yǎng)的提升，其實(shí)有研究表明，姿態(tài)和心態(tài)有著互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)人遇到困難，自信心受到挑戰(zhàn)時(shí)，保持上身挺直、保持微笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態(tài)會(huì)反過來作用于心態(tài)。所以，控制心態(tài)從控制姿態(tài)開始，管理情緒必先管理身體語(yǔ)言。
　　想要影響他人，先管好自己。身體語(yǔ)言在領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。
　　如何用身體語(yǔ)言展示領(lǐng)導(dǎo)力
　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，哪些身體語(yǔ)言有助于他們樹立起領(lǐng)導(dǎo)者形象，從而更具影響和感召他人的能力呢？
　　●開放型的身體語(yǔ)言
　　如果身體語(yǔ)言傳達(dá)出開放的信息，就給人較易溝通的感覺，而溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。開放型的身體語(yǔ)言包括：
　　溝通時(shí)露出手掌：能給人坦白、誠(chéng)摯的印象，從而使溝通變得輕松。
　　身體向前傾斜：表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)切和接納。
　　反之，以下這些身體語(yǔ)言則給人封閉的感覺：
　　抱臂：是常見的封閉型身體語(yǔ)言。當(dāng)然，抱臂有時(shí)是身體疲憊的表現(xiàn)，是一種休息的姿態(tài)。但當(dāng)人們看到抱臂這個(gè)動(dòng)作時(shí)，首先會(huì)收到負(fù)面信息。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量避免這個(gè)動(dòng)作。
　　駝背：給人閉鎖與防衛(wèi)、憤世嫉俗、孤僻、恐懼之感。
　　端坐：給人自我約束、不可親近、不愿遷就之感。
　　如果身體語(yǔ)言給人封閉的感覺，就等于給溝通設(shè)立了障礙，這顯然是不具有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。
　　●均勻而深沉的呼吸
　　在人的潛意識(shí)里面，領(lǐng)導(dǎo)者往往是那些富有能量的人。那么什么樣的姿態(tài)才能給人富有能量的印象呢？
　　呼吸的姿態(tài)雖然因司空見慣而不被人注意，然而，其中卻隱藏著巨大和隱秘的影響力。
　　能量和氧氣相關(guān)，而氧氣和呼吸相關(guān)。呼的姿態(tài)意味著氧氣的耗盡，而吸的姿態(tài)意味著氧氣的增加。說到這里，大家就明白了為什么“含胸拔背”的吸氣姿態(tài)更具有領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，而類似呼氣的“佝僂姿態(tài)”相反給人缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的印象。
　　呼吸的頻率也微妙地影響著領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。你可以想象一個(gè)短跑運(yùn)動(dòng)員在完成比賽以后的呼吸狀態(tài)：由于氧氣的消耗，運(yùn)動(dòng)員會(huì)進(jìn)入呼吸急促的狀態(tài)。而一個(gè)氣定神閑的思考者呈現(xiàn)的是一種均勻而深沉的呼吸形態(tài)。
　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)掌握這個(gè)規(guī)律，通過修煉呼吸提升自己的影響力。
　　●展現(xiàn)權(quán)威和自信的身體語(yǔ)言
　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，不但要有春風(fēng)化雨般的親和力，打造敬畏力也尤為重要。敬畏力的源頭來自于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持，通過展示權(quán)威的肢體語(yǔ)言可以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏力。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)合理運(yùn)用“強(qiáng)者姿態(tài)”使自己的領(lǐng)導(dǎo)力倍增。
　　雙臂下砍的手勢(shì)被認(rèn)為是最能強(qiáng)化語(yǔ)言力度的動(dòng)作，因而被領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠_演講時(shí)反復(fù)使用著。
　　用手搭建塔尖是領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)權(quán)威和自信的一種動(dòng)作。
　　有時(shí)候，抱臂也是領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)自信的一種姿勢(shì)。
　　強(qiáng)而有力的握手是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者力量和親和的最常見動(dòng)作。
　　●避免使用給人負(fù)面印象的身體語(yǔ)言
　　人的肢體語(yǔ)言往往體現(xiàn)了對(duì)一些信息或者情景的反饋。除了前文提到的抱臂、短促的呼吸，領(lǐng)導(dǎo)者還要避免以下身體語(yǔ)言，因?yàn)檫@些動(dòng)作傳達(dá)出來的信息往往是掩飾、緊張、壓抑等負(fù)面信息。這些肢體語(yǔ)言出現(xiàn)在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為當(dāng)中一般會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴感，包括：搓腿或撫摩膝蓋、拉開衣領(lǐng)、自我擁抱、觸碰額頭、觸摸頸窩或頸部、手指觸碰鼻耳嘴等、皺眉、整理頭發(fā)、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、轉(zhuǎn)移視線、繃嘴、舔嘴唇等。
　　而抬起下巴、慢眨眼、斜視(低眉)、瞇眼睛等身體語(yǔ)言會(huì)給人傲慢之感，領(lǐng)導(dǎo)者也要避免使用。
　　把手放在正確的“肢體語(yǔ)言面”
　　人的身體分不同的肢體語(yǔ)言面：“丹田”部位上下一掌的部位叫“真實(shí)面”，一個(gè)人在講話時(shí)把手放在這個(gè)位置，會(huì)傳達(dá)出真實(shí)可信的視覺信息。而如果要表達(dá)富有激情的信息時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要把手放在“激情面”�！凹で槊妗蔽挥谛夭亢蜕细共课恢谩Ｗ觳可舷碌牟课唤凶觥肮_面”，如果你面對(duì)一個(gè)用手遮住嘴巴的溝通對(duì)象，很難想象對(duì)方的話能讓你信服。
　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要表達(dá)的內(nèi)容，把手放在正確的地方。
　　如何解讀他人身體語(yǔ)言，提升領(lǐng)導(dǎo)能力
　　感召和影響他人，需要以了解他人為前提。這時(shí)候，身體語(yǔ)言成為解讀他人內(nèi)心的一種密碼。領(lǐng)導(dǎo)者通過他人的身體語(yǔ)言解讀其心理活動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，從而更好地影響和帶動(dòng)他人，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。
　　上文提及的所有傳達(dá)出正面或負(fù)面信息的身體語(yǔ)言，同樣適用于被領(lǐng)導(dǎo)者。此外，掌握以下幾條原則，也能更好地解讀他人的身體語(yǔ)言。
　　根據(jù)場(chǎng)合來判斷。一般情況下，針對(duì)某種特定場(chǎng)合，人們會(huì)有一種約定俗成的應(yīng)對(duì)方式。如果出現(xiàn)了反常狀況，比如在一些原本應(yīng)該輕松的場(chǎng)合表現(xiàn)得過于緊張，那么可能心里有所顧慮。
　　連續(xù)性原則。在一連串動(dòng)作中觀察對(duì)方身體語(yǔ)言的變化，如果出現(xiàn)不連貫的反常舉動(dòng)，說明對(duì)方心中有疑慮。比如在談判過程中，當(dāng)聽到某一報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)方突然僵住，那么很可能他對(duì)這個(gè)價(jià)格有異義。
　　綜合判斷原則。當(dāng)人同時(shí)使用幾個(gè)相互矛盾的身體語(yǔ)言時(shí)，哪個(gè)更真實(shí)地表達(dá)了他自己？判斷的依據(jù)是：離大腦越遠(yuǎn)的部位傳達(dá)的動(dòng)作越真實(shí)。比如，當(dāng)人拿到一副好牌的時(shí)候，表現(xiàn)出一臉糾結(jié)的神情以迷惑對(duì)手，但他的腳卻在輕松地抖動(dòng)。
　　結(jié)合文化背景理解身體語(yǔ)言。常見的OK動(dòng)作，在美國(guó)表示“好的，沒問題”，在日本僅表示數(shù)字“0”，在某些文化中卻有“侮辱”的意思。聳肩這一動(dòng)作在美國(guó)很常見，表示“無(wú)奈”的意思，在中國(guó)卻很少被使用，中國(guó)人甚至覺得這個(gè)動(dòng)作有輕浮之感。奧巴馬經(jīng)常把腿擱在辦公桌上，美國(guó)人對(duì)此司空見慣，并無(wú)反感，但同樣的舉動(dòng)在歐洲卻未必被民眾接受。

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