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企業(yè)家在線(xiàn)

標(biāo)題: “叫個(gè)鴨子”:創(chuàng)業(yè)5個(gè)月估值5000萬(wàn) [打印本頁(yè)]

作者: admin    時(shí)間: 2014-11-24 21:47
標(biāo)題: “叫個(gè)鴨子”:創(chuàng)業(yè)5個(gè)月估值5000萬(wàn)
  曲博18歲時(shí),他的家庭曾因?yàn)樗芙^參加高考而掀起軒然大波。但如今,叫個(gè)鴨子的一炮走紅證明了他沒(méi)有虛度在百度錘煉的十年光陰。

  文_本刊記者 李亞婷 編輯_房煜 攝影_史小兵

  過(guò)去這一年,打著互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號(hào)做餐飲的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多,O2O仿佛成了創(chuàng)業(yè)的噱頭,用投資人的話(huà)是“只要你說(shuō)是O2O,估值恨不得后面能加一個(gè)零”。曾在百度工作過(guò)十年的曲博對(duì)這些并不陌生。

  說(shuō)到曲博,對(duì)外界而言還是個(gè)陌生的名字,但是他才做了五個(gè)月的餐飲品牌—叫個(gè)鴨子,估值卻已經(jīng)到了5000萬(wàn)人民幣。憑借一件單品—烤鴨,叫個(gè)鴨子已經(jīng)有了一串很好看的數(shù)字:1家門(mén)店,每日200份左右的訂單,天使融資600萬(wàn)元人民幣,5000萬(wàn)的估值。
  最近打開(kāi)微信,人們經(jīng)?梢钥匆(jiàn)這樣的文章標(biāo)題:《人類(lèi)首次合法公開(kāi)集體叫鴨盛宴完美收官》,其中的曖昧意味讓人忍俊不禁。隨著黃太吉等品牌的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)思維就開(kāi)始大舉進(jìn)攻餐飲行業(yè),不過(guò)與黃太吉等連鎖業(yè)態(tài)不同,叫個(gè)鴨子攜互聯(lián)網(wǎng)思維之勇,主打的是外賣(mài)概念。 曲博的微信名字叫“曲博士”,但他其實(shí)并沒(méi)有讀過(guò)大學(xué)。高中的時(shí)候,曲博在貼吧上做了一個(gè)孫燕姿的粉絲會(huì),因?yàn)榻?jīng)常可以搞一些線(xiàn)下活動(dòng),比如參加演唱會(huì)、接機(jī),所以一度在各大BBS中非常有名。
  2003年12月,百度貼吧開(kāi)始運(yùn)營(yíng),知道這個(gè)消息后,還在讀高三的曲博投了一份簡(jiǎn)歷。通過(guò)面試后,隔年1月份,曲博便放棄學(xué)業(yè)以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入百度,并認(rèn)識(shí)了另一個(gè)著名實(shí)習(xí)生李明遠(yuǎn)。
  曲博在百度貼吧工作了四年,他認(rèn)為自己學(xué)到最多的就是如何跟電腦對(duì)面那個(gè)人溝通,以及對(duì)社群的管理。在做了叫個(gè)鴨子之后,這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也可以平移到微信這樣的平臺(tái)。
  除了對(duì)社群的管理外,曲博后來(lái)也負(fù)責(zé)百度其他的產(chǎn)品,主要是增強(qiáng)和用戶(hù)的交互性,“刷臉吃飯”是曲博在百度做的最后一個(gè)項(xiàng)目。在今年世界杯期間,各商家都將目光瞄向了外賣(mài)市場(chǎng),曲博和他的團(tuán)隊(duì)利用百度擅長(zhǎng)的人臉識(shí)別技術(shù),推出了刷臉吃飯活動(dòng),用戶(hù)只需要利用終端的拍照技術(shù)即可參加外賣(mài)免單或者打折的活動(dòng)。
  恰恰是這次經(jīng)歷讓曲博受到一些啟發(fā),他考慮是不是自己也可以做一些和外賣(mài)相關(guān)的事情。今年年初,曲博和一些朋友商量之后,倒也一拍即合,五個(gè)人湊了二十萬(wàn)決定嘗試一下。但是問(wèn)題在于,這幾個(gè)合伙人都沒(méi)有餐飲經(jīng)驗(yàn),做什么產(chǎn)品,怎么做都一頭霧水。
  在確定做烤鴨這個(gè)產(chǎn)品之前,他們也想過(guò)做個(gè)羊肉串之類(lèi)的產(chǎn)品,但是由于定位是外賣(mài),而羊肉串并不適合打包,最終放棄。后來(lái)考慮到團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)成員是白洋淀人,可以提供鴨子,加上團(tuán)隊(duì)大部分都是北京人,對(duì)烤鴨有天然的親近感,于是決定將產(chǎn)品定位為烤鴨。傳統(tǒng)的北京烤鴨吃法過(guò)于復(fù)雜,他們要做就是簡(jiǎn)單化。正式啟動(dòng)之前,曲博和他的團(tuán)隊(duì)花了兩個(gè)月的時(shí)間,嘗遍了國(guó)內(nèi)的烤鴨,找到了幾個(gè)人公認(rèn)最好吃的味道。



  剛剛開(kāi)始準(zhǔn)備“叫個(gè)鴨子”的時(shí)候,曲博完全沒(méi)有想到這個(gè)品牌的傳播速度會(huì)躥的如此快,“我們幾個(gè)人當(dāng)時(shí)都沒(méi)有辭職,想邊做邊看,后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本忙不過(guò)來(lái),才都離職專(zhuān)心來(lái)做”。 拿定主意之前,曲博還專(zhuān)門(mén)去找李明遠(yuǎn)征求意見(jiàn)。雖然還未正式開(kāi)賣(mài),但產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)做出來(lái)了,他把烤鴨給朋友們送了個(gè)遍,反響還不錯(cuò),加上頗有噱頭的包裝和廣告語(yǔ),在朋友圈里進(jìn)行了第一輪的小傳播。朋友建議他“既然都已經(jīng)做出來(lái)了,還是要專(zhuān)心去做”,這讓曲博決心離職。5月16日,已經(jīng)經(jīng)過(guò)內(nèi)測(cè)的叫個(gè)鴨子正式推出,6月底的時(shí)候,每天的訂單就突破一百單了。
  雖然創(chuàng)業(yè)是件嚴(yán)肅的事情,但曲博總是想把這事做的好玩兒、輕松一些,他在店里放了一只兩米左右高的鴨子玩偶,采訪(fǎng)的過(guò)程中,時(shí)不時(shí)會(huì)有顧客過(guò)來(lái)合影。在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,曲博都想添加一些可以讓用戶(hù)“秀出來(lái)”的點(diǎn),百度十年工作讓他知道,很多費(fèi)力費(fèi)錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)不一定能傳播得好,反而是如果產(chǎn)品具備“自傳播”的屬性,不花一分錢(qián)也可以有很好的效果。
  這一點(diǎn)從叫個(gè)鴨子的微博就可以看出來(lái),不少顧客都會(huì)秀產(chǎn)品的照片,有曬錫紙包裝的鴨蛋,有曬整只鴨子的,還有曬鴨子形狀的香皂,甚至連包裝盒的照片都有不少顧客會(huì)傳到網(wǎng)上。 曲博最看中的是品牌與用戶(hù)的交流。舉個(gè)例子,叫個(gè)鴨子的訂餐都是通過(guò)微信,所以雙方需要互加好友,不到兩個(gè)月的時(shí)間,好友就漲到了5000人,很快曲博發(fā)現(xiàn)微信這種一對(duì)一的模式可以好好挖掘。比如,某個(gè)顧客喜歡吃涼的鴨子,他們就會(huì)在用戶(hù)的名字后面標(biāo)上“偏涼”,當(dāng)這個(gè)用戶(hù)再次下訂單的時(shí)候,他們會(huì)先征求對(duì)方意見(jiàn),這會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)自己備受重視,“哇!還記得我喜歡吃涼鴨子”。
  曾經(jīng)有個(gè)顧客在微信上下了訂單之后,點(diǎn)了瓶北冰洋汽水,但店里并沒(méi)有。在送餐的時(shí)候,送餐員就從便利店給顧客捎了一瓶,類(lèi)似這種事情,叫個(gè)鴨子的團(tuán)隊(duì)沒(méi)少做。在曲博看來(lái),恰恰是這些細(xì)節(jié),構(gòu)成了用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可,無(wú)論是百度那樣的大企業(yè),還是叫個(gè)鴨子這樣的小品牌,“背后一定要有人格化的東西”。
  即便是離開(kāi)老東家,百度留給曲博身上的營(yíng)銷(xiāo)思維也清晰可見(jiàn)。他也會(huì)做一些“提高逼格”的事情。比如,他們的產(chǎn)品從來(lái)不會(huì)打折,但是可以免單。第一次免單其實(shí)并不是曲博簽的,而是店里的一個(gè)普通店員簽的。有一位男顧客訂餐的時(shí)候說(shuō)之前為女友訂過(guò)很多次,但是這次訂餐是為自己,因?yàn)槭倭耍陠T就自己掏腰包把顧客的單給免了。曲博后來(lái)知道后倒是很亢奮,覺(jué)著事情就要這樣做,表示店員以后都有免單的權(quán)利,但是就一個(gè)要求:得有故事。
  時(shí)間久了,也會(huì)有人慕名而來(lái)想要加入叫個(gè)鴨子的團(tuán)隊(duì),有電視臺(tái)的編導(dǎo),也有順豐的物流員工想要幫忙改善團(tuán)隊(duì)的外賣(mài)流程,對(duì)于員工,曲博也希望他們能有對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同感。 張洋算是團(tuán)隊(duì)的早期成員,他也出身百度。在聽(tīng)說(shuō)曲博要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做烤鴨的時(shí)候,張洋覺(jué)著挺有意思,他一直認(rèn)為曲博是個(gè)靠譜的人,“想要做點(diǎn)兒什么事一般都能成”,隨著參與的越來(lái)越多,越來(lái)越忙,也就全心撲到叫個(gè)鴨子身上。張洋剛加入叫個(gè)鴨子的時(shí)候,每天不到七點(diǎn)就響的鬧鈴根本叫不醒他,現(xiàn)在反而是一副天天打了雞血的樣子。 雖然主打外賣(mài)概念,但是叫個(gè)鴨子也在嘗試O2O。直到10月底,叫個(gè)鴨子的第一家實(shí)體店面才對(duì)外開(kāi)放,位置是在建外SOHO的西區(qū),整個(gè)餐廳的墻壁都是暖暖的米黃色,樓梯的臺(tái)階是透明的玻璃,里面是鴨爪的模具和鴨窩,頭頂上的燈則是鴨蛋的造型,一個(gè)透明的廚房占據(jù)了二樓餐廳的一大半面積,曲博專(zhuān)門(mén)弄了兩個(gè)大的烤爐,可同時(shí)烤大約五十只的鴨子,每天最多能烤四百只左右。
  同樣在這條街開(kāi)店的還有赫暢的黃太吉。在曲博找地方開(kāi)店之初,赫暢就曾經(jīng)找過(guò)他,希望他能把叫個(gè)鴨子的店也開(kāi)在這里,“把這條街打造成互聯(lián)網(wǎng)思維的餐飲一條街”,這是當(dāng)時(shí)赫暢說(shuō)的最讓他動(dòng)心的一句話(huà)。
  不少投資人找上門(mén)來(lái),7月底,曲博便完成了天使融資,五個(gè)投資人一共投了600萬(wàn)。這其中既有同是做餐飲的赫暢,也有李明遠(yuǎn)、王中磊這樣的圈外人士。
  朱擁華是天圖資本的合伙人,也是叫個(gè)鴨子的天使投資人之一。跟李明遠(yuǎn)、赫暢一樣,朱擁華也只有三十出頭,但已經(jīng)有了八年的投資經(jīng)歷。在投叫個(gè)鴨子之前,他還投過(guò)周黑鴨,這也是吸引曲博的原因之一。



  第一次見(jiàn)到這個(gè)品牌的時(shí)候,朱擁華正在另外一家創(chuàng)業(yè)公司考察,那天午餐恰好是叫個(gè)鴨子的外賣(mài),朱擁華聞著味兒就過(guò)去看了看,覺(jué)著這個(gè)品牌很有意思,關(guān)鍵是味道也還不錯(cuò)。第二天,朱擁華打去電話(huà),希望能見(jiàn)見(jiàn)曲博,兩個(gè)人見(jiàn)面聊了半個(gè)小時(shí),朱擁華就決定了投資意向。

  朱擁華看好叫個(gè)鴨子的原因之一是其輕資產(chǎn)模式,沒(méi)有厚重的店面,僅僅是房租、裝修、員工費(fèi)用便省去了一大筆,“叫個(gè)鴨子就是O2O的外賣(mài)模式”。即便是在未來(lái),他也不建議曲博花費(fèi)大力氣做實(shí)體店的運(yùn)營(yíng),他希望叫個(gè)鴨子以后在北京只開(kāi)四五家實(shí)體店,重要的是廚房和上游的供貨商。

  朱擁華還認(rèn)為,叫個(gè)鴨子可以與專(zhuān)業(yè)的外賣(mài)團(tuán)隊(duì)合作,比如拿到京東領(lǐng)投5000萬(wàn)美元的到家美食會(huì),這種輕資產(chǎn)的模式會(huì)讓叫個(gè)鴨子能夠在厚重的餐飲市場(chǎng)中顯得游刃有余,不會(huì)背負(fù)較大的財(cái)務(wù)壓力。

  對(duì)于外賣(mài)團(tuán)隊(duì)未來(lái)的運(yùn)作方式,曲博也有自己的考慮,他還是借用之前做粉絲會(huì)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的模式,在訂單較為集中的區(qū)域選出“鴨王”,相當(dāng)于BBS的版主,這些人通常是活躍的核心用戶(hù),由他們來(lái)負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的訂單。

  產(chǎn)品方面,除了整只烤鴨之外,曲博還想要豐富叫個(gè)鴨子的產(chǎn)品種類(lèi),“遛鴨套餐”就是其中一個(gè),這是針對(duì)建外商圈上班族,但是需要顧客來(lái)到店里自提。這樣既可以緩解高峰期人手緊張的問(wèn)題,也讓顧客獲得放松。



  外賣(mài)的服務(wù)一直是曲博創(chuàng)業(yè)的初衷,談到對(duì)叫個(gè)鴨子的期許,他希望能通過(guò)一個(gè)小小的品牌,推動(dòng)國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)的外賣(mài)水準(zhǔn)。目前看來(lái),今年才29歲的曲博還有的是時(shí)間。當(dāng)他18歲時(shí),他的家庭曾因?yàn)樗芙^參加高考而掀起軒然大波。但如今,叫個(gè)鴨子的一炮走紅證明了他沒(méi)有虛度在百度錘煉的十年光陰。





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