來自中國信通院的研究報(bào)告《中國金融科技生態(tài)白皮書(2019年)》顯示，截至2019年上半年，近90%的銀行已經(jīng)或計(jì)劃應(yīng)用云，第一步是將互聯(lián)網(wǎng)金融和輔助性業(yè)務(wù)系統(tǒng)放上去，第二步是推進(jìn)運(yùn)維管理系統(tǒng)的云化建設(shè)，最終將核心業(yè)務(wù)也放到云上。

　　上云之后，才是拼實(shí)力的開始。

　　近幾年云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等這些詞匯頻繁出現(xiàn)在很多銀行的財(cái)報(bào)上，銀行業(yè)的智能化進(jìn)程高速開啟，但在這個(gè)過程中卻存在著非常多的挑戰(zhàn)，一方面銀行線下網(wǎng)點(diǎn)獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低，不得不尋求更好的渠道運(yùn)營策略，通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效非常必要。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)原住民逐漸成為主要用戶，怎么服務(wù)他們讓銀行摸不著頭腦。另一方面銀行沒有互聯(lián)網(wǎng)公司的科技基礎(chǔ)、研發(fā)層面乏力、研發(fā)人員緊缺，因?yàn)槿肆�體制問題，相比互聯(lián)網(wǎng)公司而言，對(duì)人才的吸引力不足。

　　部分銀行也沒有金融科技方法論，也可以說整個(gè)銀行業(yè)都還沒有約定俗成的方法論，而把金融科技與信息化建設(shè)混為一談，低估了金融科技對(duì)銀行業(yè)的長遠(yuǎn)影響。金融科技賦能成為一句口號(hào)，在未來競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。

　　但也并非所有銀行都是如此，前不久發(fā)布的平安集團(tuán)2019年中期業(yè)績(jī)報(bào)告，其中平安銀行的業(yè)績(jī)非常亮眼，這家“科技引領(lǐng)”的銀行已經(jīng)能夠從財(cái)報(bào)上的數(shù)字看出金融科技的貢獻(xiàn)。2019年上半年，平安銀行凈利潤154.03億元，同比增長15.2%;零售轉(zhuǎn)型不斷深入，零售業(yè)務(wù)營業(yè)收入占比56.9%，零售業(yè)務(wù)凈利潤占比70.2%。

　　在平安銀行3.0網(wǎng)點(diǎn)中，90%的業(yè)務(wù)均可以通過自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)快速完成，最快1分鐘即可完成預(yù)約開戶。智能服務(wù)系統(tǒng)更方便客戶隨時(shí)隨地通過口袋銀行APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)銀等多途徑完成業(yè)務(wù)預(yù)約、填單等事項(xiàng)，銀行網(wǎng)點(diǎn)則以“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式綜合金融服務(wù)”為目標(biāo)，建立更人性化的門店，讓用戶告別了以往排大隊(duì)的體驗(yàn)。無論是客戶體驗(yàn)，還是營收利潤，銀行通過AI智能客服、線上刷臉貸款、遠(yuǎn)程開戶、VIP客戶管理等AI應(yīng)用，達(dá)到了“降本增效”的真正目的。

　　此外，作為平安旗下對(duì)外輸出金融科技的載體“金融壹賬通”，為金融機(jī)構(gòu)提供全流程、全體系的解決方案，已服務(wù)國內(nèi)3707家機(jī)構(gòu)，其中就包括615家銀行�？梢�，銀行并不是不愿意擁抱人工智能、云計(jì)算等這些新興技術(shù)，只是苦于缺乏方法論，從倡導(dǎo)金融科技到落地金融科技，有一段艱難的路要走。

　　這也是為什么不少銀行只能把金融科技當(dāng)作口號(hào)，而不能把它落到實(shí)際的原因。金融壹賬通則提供的是一整套從需求定制、技術(shù)接入到產(chǎn)品測(cè)試的全流程科技服務(wù)體系。值得深挖的是銀行本身的價(jià)值，即銀行本身沉淀的金融數(shù)據(jù)以及金融業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。而只有充分理解甚至親自運(yùn)營過金融業(yè)務(wù)，并且懂得科技的人，才會(huì)發(fā)現(xiàn)金融科技作為內(nèi)燃機(jī)，可以為銀行提供不竭動(dòng)力。

　　那作為集團(tuán)科技內(nèi)核的平安科技，在這其中又扮演什么角色?

　　平安集團(tuán)是擁有全牌照的綜合金融集團(tuán)，平安科技則是集團(tuán)的科技內(nèi)核，負(fù)責(zé)底層技術(shù)支持，對(duì)內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能，而現(xiàn)在平安科技還逐漸外化，將自己的科技實(shí)力輸出到平安體系外。

　　從技術(shù)上，平安科技為平安銀行、金融壹賬通等平安集團(tuán)內(nèi)部的專業(yè)公司提供底層技術(shù)支持，擁有金融級(jí)別安全認(rèn)證的平安云，融合多項(xiàng)AI算法的智能感知，以及區(qū)塊鏈等科技能力。這些能力直接應(yīng)用于平安銀行的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，或者通過打包進(jìn)金融壹賬通的整體方案，為金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賦能。

　　技術(shù)上，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，單一技術(shù)并不能為業(yè)務(wù)起到降本增效的作用，往往是多項(xiàng)技術(shù)集成，因此平安科技智能認(rèn)知打造了一個(gè)能力中臺(tái)，下接人臉、聲紋、OCR多項(xiàng)算法，下層硬件軟件，多因子數(shù)據(jù)等等，形成端平臺(tái)——“平安π 感知物聯(lián)融合平臺(tái)”和云平臺(tái)——“平安π 綜合身份核驗(yàn)平臺(tái)”，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)80%的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)開發(fā)，剩余20%的定制化開發(fā)則根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求靈活確定。

　　發(fā)端于技術(shù)突破，落成于生態(tài)建設(shè)。上述落地方案的實(shí)現(xiàn)并不是由平安科技一己之力達(dá)成，而是基于技術(shù)實(shí)力的不斷鞏固，積極建設(shè)AI生態(tài)，吸納優(yōu)秀的合作伙伴加入，集合平安科技自身和合作伙伴的能力共同推出解決方案