5月8日,商務(wù)部副部長王炳南就在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上表示,初步統(tǒng)計,新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全國有28個省市、170多個地市統(tǒng)籌地方政府和社會資金,累計發(fā)放190多億元的消費券。這些“促消”措施取得明顯效果,實現(xiàn)了聚焦人氣、增強信心、提振消費的目標(biāo)。但需要警惕的是,就在全民掀起搶券熱潮的同時,也有羊毛黨也聞風(fēng)而來,迫不及待地“薅消費券羊毛”,利用不法手段將消費券兌換成現(xiàn)金。

　　把消費券兌換成現(xiàn)金,在羊毛黨看來就是網(wǎng)賺,網(wǎng)賺行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上盛行已有數(shù)年之久,不需任何門檻,僅需花費一點點時間就可以賺錢的方式看起來極其誘人,紅包、優(yōu)惠券、抽獎、打折、秒殺……都是網(wǎng)賺羊毛黨緊緊盯住的“機會”。

　　薅羊毛,說白了就是占便宜。而羊毛黨,則是一群專門利用互聯(lián)網(wǎng)商家的規(guī)則漏洞和優(yōu)惠占便宜的人�，F(xiàn)在“羊毛黨”早已不只是占小便宜的代名詞,也不再是簡陋的小作坊,他們中的大多數(shù)建立了網(wǎng)站、工作室等,逐漸形成規(guī)�；�運營。薅羊毛逐漸發(fā)展成為了一種“黑灰產(chǎn)業(yè)”,變得異�；钴S和猖獗。據(jù)估算,中國“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”從業(yè)人員已達200萬,市場規(guī)模高達千億。

　　“羊毛黨”的行為距離欺詐只有一步之遙,他們游走在各大企業(yè)之間,通過明顯違規(guī)、甚至違法的行為,鉆運營規(guī)則的漏洞侵占活動資源,對平臺進行大肆薅毛,從中牟取暴利。輕則讓企業(yè)遭受數(shù)額不菲的損失,重則讓企業(yè)直接破產(chǎn)。

　　根據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)公司的一份安全年報顯示,在各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)活動中,缺乏安全防控的紅包、優(yōu)惠券促銷活動,會被“羊毛黨”以機器、小號等各種手段哄搶,70%~80%的促銷優(yōu)惠會被“羊毛黨”薅走,再以差價賺取利潤。類似的薅羊毛消息,會發(fā)布在“羊毛黨”群中,一個“羊頭”能同時管理幾十個散群。盈利模式也有很多,比如,他們會請黑客去“挖洞”破解平臺的活動。除了“薅羊毛”,還會把破解方法在群里兜售,甚至直接免費發(fā)布在群里。拿消費券來說,如果沒有防薅羊毛的措施,過去幾個月地方政府和企業(yè)在疫情期間向社會投放上億元的優(yōu)惠券,能被消費者搶到并消費的優(yōu)惠券就會大大減少。

　　“羊毛黨”就像毒品,一旦沾染上就會產(chǎn)生一系列副作用。“薅羊毛”行為一般來說并不違法,但也不道德,從某種程度來說,有�！睹穹ā防碚撝械恼\實信用原則,卻難以追責(zé)。但如果是“羊毛黨”利用商家過失或平臺漏洞,惡意注冊大量賬戶刷單來“薅羊毛”,則有可能涉嫌侵犯公民個人信息;如果存在故意炒作,則可能存在虛假宣傳之嫌;如果在“薅羊毛”過程中存在刷單和虛假交易,騙取平臺的補貼,可能涉嫌詐騙。

　　從企業(yè)的角度而言,圍繞核心數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)來構(gòu)建安全機制,既要防外也要防內(nèi)。只有將這兩方面協(xié)同部署好,才能找到最佳解決方案。比如以下四項做法:

　　1、提高活動門檻、優(yōu)化活動流程和規(guī)則

　　比如,規(guī)定只有達到某等級的會員用戶才能參與活動;不直接以現(xiàn)金、產(chǎn)品等形式作為活動獎勵;提前注明一旦發(fā)現(xiàn)以違規(guī)形式參與活動的相關(guān)處理方式;控制每日活動預(yù)算上限等。

　　2、減少平臺自身的錯誤

　　在活動上線之前,反復(fù)檢查各個環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)因相關(guān)負責(zé)人操作不當(dāng)引起的一些后果。如價格的設(shè)置、平臺出現(xiàn)技術(shù)漏洞等。

　　3、多方聯(lián)合打擊惡意薅羊毛

　　各行業(yè)多方面聯(lián)手打擊“職業(yè)羊毛黨”,共同營造良好環(huán)境。需要安全企業(yè)、各個行業(yè)、運營商、服務(wù)提供商和監(jiān)管執(zhí)法部門等多方合作。

　　4、通過技術(shù)手段防范

　　為了防范羊毛黨,一些大的平臺專門通過技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行檢測和篩選,確認用戶的安全性,及時辨別“潛在羊毛黨”,從而避免被薅羊毛。

　　創(chuàng)藍作為一家專門為企業(yè)服務(wù)的公司,也研發(fā)出了一套可以幫助企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)進行識別的防薅羊毛”接口服務(wù),為企業(yè)建立“防盜墻”。

　　企業(yè)通過接入創(chuàng)藍萬數(shù)的“防薅羊毛”接口,用戶注冊時后臺自動通過接口連接到創(chuàng)藍萬數(shù)平臺數(shù)據(jù)庫,通過大數(shù)據(jù)分析比對,從社交、購物、閱讀、娛樂等維度將所有的用戶進行分類。

　　如果是正常用戶,一般都有規(guī)律的流量使用、娛樂行為和活動范圍等;而羊毛黨往往地理位置要么固定不變,要么變動無規(guī)律,雜亂無章。流量的使用情況不符合常規(guī),通常會在某一時間流量使用突然增加,而大部分時間則沒有任何流量的使用。

　　創(chuàng)藍萬數(shù)平臺與運營商對接,經(jīng)過分析比對將注冊手機號標(biāo)記為無風(fēng)險、低風(fēng)險、高風(fēng)險三類反饋給app,無風(fēng)險手機號會直接注冊成功,高風(fēng)險號碼被禁止注冊,而低風(fēng)險手機號則可以由后臺運營人員自行決定是否放行。這樣一來,大大降低了企業(yè)被薅的概率,提高用戶的質(zhì)量,節(jié)約活動成本,降低活動推廣的風(fēng)險。

　　在創(chuàng)藍萬數(shù)推出的“防薅羊毛”接口服務(wù),使用過程中,對于正常用戶,在輸入手機號等相關(guān)信息進行注冊登錄時,是沒有感知的。并且創(chuàng)藍萬數(shù)防薅羊毛接口的反饋時間可到達200毫秒(0.2秒)以內(nèi),高效快速,不會影響用戶體驗。

　　目前,創(chuàng)藍萬數(shù)防薅羊毛產(chǎn)品服務(wù)在區(qū)塊鏈、電商、金融、游戲等各行業(yè)已經(jīng)與多家企業(yè)達成了合作,成功應(yīng)用于多個企業(yè)的活動中。