SOS，在大多數(shù)人認(rèn)知中，是出現(xiàn)在大片美劇中才能看到的遇險求救符號，離普通人的生活似乎很遙遠(yuǎn)。而在中荷人壽，SOS不僅僅是一個求救符號，在這個符號的背后，包含著咨詢、醫(yī)療、救援等一系列全方位的服務(wù)。

　　這就是“SOS急難援助服務(wù)”，中荷人壽作為國內(nèi)保險業(yè)中較早開展急難救助服務(wù)的機構(gòu)之一，迄今為止已經(jīng)走過了17載。中荷人壽始終秉承“無憂無慮，無遠(yuǎn)弗屆”的服務(wù)精神，為350000客戶提供專業(yè)高效的真誠守護(hù)，逾10000名客戶在遇到困難時及時享受到了中荷人壽的急難救助服務(wù)。

　　值2020年“中荷人壽品牌日”之際，急難救助作為中荷人壽一直以來的明星服務(wù)品牌，請不妨跟隨我們一起，走進(jìn)這項服務(wù)。

　　不只是求救，更是全方位的醫(yī)療及出行保障

　　作為與中荷人壽開展急難救助服務(wù)合作的國際SOS，是全球領(lǐng)先的提供醫(yī)療、救援、健康管理和安全服務(wù)以及為客戶量身訂制醫(yī)療保健服務(wù)的公司。在世界五大洲的90多個國家擁有150多萬醫(yī)療服務(wù)商，每天可以使用90多種語言為客戶提供24小時不間斷的服務(wù)，并且涵蓋了國內(nèi)國際、線上線下，醫(yī)療咨詢，出行幫助等全方位的服務(wù)項目。

　　不同需求，不同保障，中荷人壽始終在您身邊

　　在中荷人壽，如果您擁有國內(nèi)救助服務(wù)資格，就可以享受以“醫(yī)療”為核心的國內(nèi)急難救助服務(wù)項目。小到線上電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機構(gòu)推薦建議，大到線下緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運協(xié)助、安排就醫(yī)住院，還有支付親友探病住宿、安排未成年子女返回等各項服務(wù)項目。

　　而國際救助服務(wù)，除了全球醫(yī)療支援服務(wù)之外，還貼心的提供了更多保障出國行程安全的線上咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容更為廣泛細(xì)致，例如使領(lǐng)館信息服務(wù)、接種及簽證相關(guān)信息服務(wù)、緊急口訊傳遞服務(wù)、翻譯推薦服務(wù)、緊急機票及酒店預(yù)訂服務(wù)、天氣匯率信息服務(wù)、行李及護(hù)照遺失協(xié)尋服務(wù)等。

　　選擇中荷人壽，就是選擇了專業(yè)的急難救助服務(wù)。無論國內(nèi)國外，中荷人壽急難救助都始終秉承“無遠(yuǎn)弗屆，受起生命的重托”的服務(wù)宗旨，讓每一位擁有急難救助保障的客戶，即使身處困境，仍能從容面對。

　　小小增值服務(wù)，大大生命保障

　　中荷人壽急難救助，從新疆到鄭州,橫跨3000公里的救助服務(wù)，為在新疆五彩灘旅行的郭先生急性腸梗阻贏得寶貴48小時黃金急救時間。

　　郭先生凌晨突感腹部疼痛，被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受緊急治療，經(jīng)檢查考慮診斷為腸梗阻。突發(fā)的急癥讓身在異地的郭先生陷入困境，緩一刻就會有生命危險。一同前往的妻子邵女士心急如焚，撥打了中荷人壽救援專線。在接到報案后，國際SOS急難援助的醫(yī)生立即與郭先生的主治醫(yī)生聯(lián)系，詳細(xì)了解病情以及治療情況后，立刻與烏魯木齊當(dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系協(xié)助轉(zhuǎn)院，經(jīng)過一系列安排后，郭先生終于順利轉(zhuǎn)至新疆自治區(qū)第二人民醫(yī)院胰腺科接受后續(xù)治療。48小時內(nèi)的急速轉(zhuǎn)運，為后續(xù)治療爭取了極為寶貴的黃金時間，而贏得48小時黃金治療時間的服務(wù)背后是國際SOS急難援助的專業(yè)與高效。隨后，國際SOS又將穩(wěn)定后的郭先生轉(zhuǎn)運送回河南鄭州，促成這段橫跨3000公里的送返故事的背后，是中荷人壽對客戶的關(guān)懷和責(zé)任感。

　　“非常感謝中荷人壽的SOS服務(wù)，雖然只是簽單時小小幾行字，沒想到關(guān)鍵時刻發(fā)揮了如此重要的作用，經(jīng)歷了這樣的突發(fā)狀況，才發(fā)覺生命有的時候真的很脆弱，保障真的非常重要”。經(jīng)過此事，郭先生的妻子邵女士對SOS急難救助有了全新的認(rèn)識，一個電話就能解決如此困難的事，如此輕松的服務(wù)正是中荷人壽一直以來堅持的服務(wù)理念。

　　正如同今年中荷人壽品牌日的主題——“新生活，更輕松”。中荷人壽一直以來都秉承“更輕松”的理念，通過多項優(yōu)勢服務(wù)品牌為不同年齡、不同類型家庭的客戶提供多元化的服務(wù)。保險保障對每一個人都很重要，對每一個家庭更為重要，只有全面了解自身擁有的保障，才能從容應(yīng)對風(fēng)險。中荷人壽用“更輕松”的保險服務(wù)理念，踐行了以客戶為核心，與客戶每一次接觸都留下美好回憶的服務(wù)宗旨。

　　中荷人壽急難救助，讓急難不可怕，讓出行更便捷，讓旅途更輕松。