近日，知名餐飲集團(tuán)“吉野家”宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉150家門(mén)店，除關(guān)店之外，還要實(shí)施總部裁員計(jì)劃�！半S著新冠肺炎疫情影響擴(kuò)大，集團(tuán)全球業(yè)務(wù)受到了非常大的影響，銷(xiāo)售額大幅減少”，吉野家將此歸為關(guān)店主要原因。的確，2020年對(duì)于大多數(shù)門(mén)店商家而言都是艱難的一年，疫情沖擊下店鋪幾個(gè)月無(wú)法正常開(kāi)業(yè)，客源寥寥無(wú)幾，直到8月份大部分實(shí)體店?duì)I收能力仍然有限，街道上商鋪轉(zhuǎn)讓的告示比比皆是。

　　但其實(shí)哪怕沒(méi)有疫情影響，在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下催化的消費(fèi)升級(jí)，就早已讓單純做線(xiàn)下實(shí)體店的商家日子越來(lái)越難熬了。由于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪在經(jīng)營(yíng)模式中只有一個(gè)獲客入口和銷(xiāo)售場(chǎng)景，進(jìn)而導(dǎo)致客流量、銷(xiāo)售空間和銷(xiāo)售時(shí)間極為局限。尤其是到了5G時(shí)代，店鋪里的產(chǎn)品成本和售價(jià)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)里愈加公開(kāi)透明，市面上的大多數(shù)產(chǎn)品差異化也越來(lái)越小，客戶(hù)的選擇性越多，對(duì)于實(shí)體店鋪而言其實(shí)就越步履維艱。這時(shí)候數(shù)字化零售的優(yōu)勢(shì)就格外突出，商家們看到了線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合拓寬盈收渠道的希望，紛紛開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型突破，但說(shuō)到怎么轉(zhuǎn)?線(xiàn)上怎么做?絕大多數(shù)商家也是一頭霧水。

　　另一方面，單純的線(xiàn)上化真的就能一本萬(wàn)利嗎?做線(xiàn)下店的時(shí)候商家和客戶(hù)只有生意上的交集，彼此偶爾閑聊幾句，客戶(hù)買(mǎi)完產(chǎn)品就走，所以商家和客戶(hù)互動(dòng)了嗎?沒(méi)有�？蛻�(hù)會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不錯(cuò)經(jīng)常光顧嗎?也難說(shuō)。所以，就算是店鋪單純往線(xiàn)上化轉(zhuǎn)移，依然避不開(kāi)這些問(wèn)題，畢竟商家只是靠著產(chǎn)品與客戶(hù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)就是非常脆弱的。

　　所以，實(shí)體店想要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)洪流中存活且可持續(xù)發(fā)展下去，除了線(xiàn)上線(xiàn)下引流獲客之外，還要借助社交的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)引流、裂變與最終變現(xiàn)。那么，如何讓商家既能實(shí)現(xiàn)商鋪的線(xiàn)上化轉(zhuǎn)型，又能滿(mǎn)足商家社交場(chǎng)景下的強(qiáng)粘性客戶(hù)獲取呢?最佳答案就是“點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)”。

　　點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)匯聚億級(jí)用戶(hù)私域流量，通過(guò)“友信”即時(shí)聊天功能增強(qiáng)平臺(tái)社交能力，點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)為用戶(hù)努力打造交友社交圈，同時(shí)通過(guò)打造“家鄉(xiāng)頭條”短視頻分享社群打通內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，以家鄉(xiāng)情懷打破社交壁壘，助力用戶(hù)打造個(gè)人強(qiáng)黏性隱形財(cái)富“人脈圈”。同時(shí)，點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)以人多、店多、禮包多為財(cái)富裂變契機(jī)，讓每一位用戶(hù)在廣場(chǎng)找禮包領(lǐng)禮包，再通過(guò)投禮點(diǎn)燈實(shí)現(xiàn)粉絲獲取、流量沉淀、流量裂變，通過(guò)“學(xué)習(xí)賺取平臺(tái)補(bǔ)貼”、“學(xué)習(xí)帶貨賺錢(qián)”、“兼職招商點(diǎn)燈賺錢(qián)”、“學(xué)習(xí)各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”、“借助于平臺(tái)的供應(yīng)鏈，運(yùn)作好自己的線(xiàn)上線(xiàn)下店”等玩手機(jī)賺錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)化步驟實(shí)現(xiàn)人脈變錢(qián)脈，完成個(gè)人客戶(hù)粉絲流量的經(jīng)營(yíng)與轉(zhuǎn)化。

　　實(shí)體與社交融合，解決獲客問(wèn)題

　　商家下載注冊(cè)點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)App后，通過(guò)交納“498元技術(shù)服務(wù)費(fèi)+1000元保證金”成功入駐點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)，就意味著在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)有了個(gè)人與店鋪融合為一體的賬號(hào)。除了以店長(zhǎng)的名義通過(guò)在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)投放禮包引流獲客外，商家還可以在廣場(chǎng)首頁(yè)與家鄉(xiāng)頭條添加其他點(diǎn)購(gòu)用戶(hù)，通過(guò)“友信”和對(duì)方交友聊天，建立強(qiáng)聯(lián)系，后續(xù)對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，這樣就實(shí)現(xiàn)了商家個(gè)人號(hào)作為引流入口和銷(xiāo)售場(chǎng)景;同時(shí)，商家可以主動(dòng)打造自己在點(diǎn)購(gòu)的社交圈，通過(guò)在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)創(chuàng)建群聊，將自己的好友與粉絲用戶(hù)拉進(jìn)其中，在群內(nèi)進(jìn)行店鋪產(chǎn)品推廣，實(shí)現(xiàn)社群作為引流入口和銷(xiāo)售場(chǎng)景。

　　同時(shí)商家可以讓門(mén)店的每一位員工下載注冊(cè)點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)App，讓他們也作為一個(gè)流量入口，每個(gè)店員都可以通過(guò)自己在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)的社交場(chǎng)景去推廣門(mén)店產(chǎn)品，吸引客流量線(xiàn)下到店消費(fèi)或者線(xiàn)上店鋪下單。這樣即便我們只有一間實(shí)體店，在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)與社交場(chǎng)景融合后，就相當(dāng)于開(kāi)了多家店來(lái)提升營(yíng)收，因?yàn)樯碳覀�(gè)人號(hào)、社群、員工，包括客戶(hù)都可以作為獲客入口和銷(xiāo)售場(chǎng)景。

　　實(shí)體與社交場(chǎng)景融合，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)

　　實(shí)體店想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的連接和二次觸達(dá)，當(dāng)客戶(hù)在線(xiàn)上店和線(xiàn)下店消費(fèi)以后，商家可以將客戶(hù)導(dǎo)入到自己點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)的個(gè)人號(hào)和社群，打造一個(gè)同城客戶(hù)圈子。這樣如果積累一定數(shù)量的老客戶(hù)，面對(duì)線(xiàn)下停滯時(shí)，商家還可以通過(guò)自己在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)的私域流量池推廣賣(mài)貨。

　　另一方面，商家入駐點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)開(kāi)啟自己的線(xiàn)上店之后，可以通過(guò)分析客戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)和其他行為數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶(hù)的未來(lái)需求，這樣就可以按需采購(gòu)，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們可以根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)將不同產(chǎn)品偏好的客戶(hù)在點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步提升門(mén)店的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

　　新零售時(shí)代，傳統(tǒng)門(mén)店除了數(shù)字化升級(jí)，還需要認(rèn)識(shí)到以“貨”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變以“人”為出發(fā)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。工欲善其事必先利其器，實(shí)體店入駐點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)，體驗(yàn)社交式的拓寬營(yíng)收銷(xiāo)路，2020商家“錢(qián)”景可期。