從今年2月開(kāi)始,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞在6個(gè)月里已經(jīng)連續(xù)做了8場(chǎng)直播,圍觀量從80萬(wàn)增加到800萬(wàn),成為家居行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)公司。
不過(guò),隨著疫情逐步得到控制,很多企業(yè)家直播都停了,業(yè)之峰直播還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去嗎?在私域流量和公域流量的選擇上,業(yè)之峰是如何取舍的?除了視頻直播之外,業(yè)之峰還有哪些布局?
8月20日晚19點(diǎn),業(yè)之峰裝飾集團(tuán)云訪談&“鈞哥嚴(yán)選”直播帶貨活動(dòng)隆重舉行,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞(鈞哥),原央視《交換空間·空間榜樣》主持人王小騫,商業(yè)直播專家、收稻創(chuàng)新院院長(zhǎng)趙雨潤(rùn)一起相聚云上,共話家居直播,揭示了家居企業(yè)私域流量的新玩法。
張鈞表示,直播帶來(lái)的是一個(gè)新的時(shí)代,能夠帶來(lái)“品牌勢(shì)能”的提升,構(gòu)建企業(yè)在資本市場(chǎng)的新價(jià)值。凡事貴在堅(jiān)持,業(yè)之峰也將把直播進(jìn)行到底。
貴在堅(jiān)持 把直播進(jìn)行到底
在家居行業(yè),業(yè)之峰是最早進(jìn)行直播的企業(yè)之一,從今年2月開(kāi)始,業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞在6個(gè)月里連續(xù)做了8場(chǎng)直播,圍觀量從80萬(wàn)增加到800萬(wàn),成為家居行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)公司。
不過(guò),隨著疫情逐步得到控制,很多企業(yè)家直播也都慢慢停了。未來(lái),鈞哥直播還會(huì)繼續(xù)嗎?業(yè)之峰直播將走向何方?
對(duì)此,張鈞表示,很多人做直播都是“一陣風(fēng)”,不做不時(shí)髦,做了又沒(méi)效果,所以最后就放棄了。而業(yè)之峰直播有著自己明確的目標(biāo)和思路,所以未來(lái)肯定會(huì)持續(xù)不斷地做下去。
首先,如今公域流量的成本越來(lái)越高,投入也越來(lái)越大。而業(yè)之峰有著自己龐大的私域流量,旗下有5大品牌,2萬(wàn)多名員工,如果能夠用滿、用足、用好,將是一個(gè)“金礦”;
其次,家居行業(yè)具有“低頻、高貨值、重體驗(yàn)”的特點(diǎn),與公域流量的直播差別很大。同時(shí)它又需要專家來(lái)嚴(yán)選和介紹,否則消費(fèi)者不敢買、不會(huì)買、買了不會(huì)操作,這就決定了家居行業(yè)更適合采用私域流量的方式;
第三,業(yè)之峰有激勵(lì)政策,讓員工有激情,愿意去推廣,形成全員營(yíng)銷的氛圍,這也有利于把私域流量推動(dòng)起來(lái)。
幾方面綜合考慮,業(yè)之峰的直播就容易堅(jiān)持下來(lái),凡事貴在堅(jiān)持,業(yè)之峰也將把直播進(jìn)行到底。
趙雨潤(rùn)表示,業(yè)之峰的直播有3個(gè)“度”。一是頻度,鈞哥的直播頻次超過(guò)了董明珠和羅永浩,6個(gè)月8場(chǎng),堅(jiān)持比爆紅更重要;二是深度,鈞哥的直播不僅僅是賣貨,更是知識(shí)的傳播,讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品背后的故事,這樣消費(fèi)者就更容易成為產(chǎn)品傳播的參與者;三是寬度,鈞哥的直播不僅僅是業(yè)之峰一家,還帶著供應(yīng)商和整個(gè)生態(tài),是一個(gè)“軍團(tuán)”,有更多的鏈接在里面。
如果把直播分為娛樂(lè)直播、商業(yè)直播、電商直播、知識(shí)直播4大類的話,鈞哥的直播已經(jīng)涵蓋其中3大類,所以是非常具有生命力的。
私域流量 把用戶當(dāng)成好朋友
眾所周知,直播分為私域流量和公域流量。在這方面,業(yè)之峰又是如何取舍的?
張鈞表示,業(yè)之峰一向注重自己的資源稟賦,對(duì)自身能力有著客觀的評(píng)估。業(yè)之峰沒(méi)有羅永浩那樣大平臺(tái)的支持,但旗下卻有著5大品牌,2萬(wàn)多名員工,大家一起傳播就是一種驚人的力量。而且現(xiàn)在公域流量的成本也越來(lái)越高,所以業(yè)之峰從私域流量起步是更加容易的。
同時(shí),做事情還要有一顆恒心,要讓用戶形成習(xí)慣。就像業(yè)之峰在北京市場(chǎng)一樣,之所以大家耳熟能詳,就是因?yàn)檫B續(xù)19年的廣告投入,這樣才能夠形成巨大的傳播效果。
所以,認(rèn)定了的事情,接下來(lái)考驗(yàn)的就是決心和行動(dòng)力,如果退縮將會(huì)一事無(wú)成,只有執(zhí)著堅(jiān)持才能成功。
此外,業(yè)之峰對(duì)自己的產(chǎn)品有自信,堅(jiān)信這是真正好、性價(jià)比高、能夠利益到消費(fèi)者的產(chǎn)品。業(yè)之峰直播能夠利益到所有人,給員工和消費(fèi)者都帶來(lái)利好,所以是一條正確的路。
趙雨潤(rùn)也表示,最近看到了一個(gè)數(shù)據(jù),有45%的用戶都是通過(guò)私域流量做出消費(fèi)決定的,這是一個(gè)顛覆性的觀念。為什么現(xiàn)在明星直播非常容易“翻車”,就是因?yàn)樗麄冇玫牟皇恰伴|蜜邏輯”,是代言而不是帶貨。私域流量是把用戶當(dāng)成好朋友,傳遞信任感,所以這種模式具有更好的前景。
所以,要想把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,就一定要有信任感。業(yè)之峰在家居行業(yè)深耕多年,一直致力于解決消費(fèi)者痛點(diǎn),引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步,所以深得消費(fèi)者信任,鈞哥直播的成功也就是順理成章、水到渠成的事情了。
盤活會(huì)員制 鈞哥嚴(yán)選商城的背后布局
那么,除了視頻直播之外,業(yè)之峰背后還有哪些布局?鈞哥嚴(yán)選商城在下一盤什么“大棋”?
張鈞表示,直播帶來(lái)的是一個(gè)新的時(shí)代,從最早的“坐商”,到后來(lái)的“行商”,再到“電商”和“微商”,現(xiàn)在則是“播商”的時(shí)代。它可以近乎零成本地運(yùn)營(yíng),吸引消費(fèi)者,造成更多人的關(guān)注,從而實(shí)現(xiàn)未來(lái)的銷售。
其次,它還能帶來(lái)“品牌勢(shì)能”的提升。今年以來(lái),業(yè)之峰特別活躍,廣播、分眾、直播等各個(gè)領(lǐng)域都能看到它的身影,使得老百姓耳熟能詳,張揚(yáng)了品牌形象,傳播了經(jīng)營(yíng)理念。
第三,直播還能構(gòu)建企業(yè)在資本市場(chǎng)的新價(jià)值。以前,公裝企業(yè)的市盈率只有十幾倍,家裝企業(yè)則是二十幾倍,未來(lái)如果增加了“云大店”模式,鏈接到裝修后市場(chǎng),從低頻逐漸轉(zhuǎn)向中頻和高頻,資本市場(chǎng)就會(huì)非?春媚愕膬r(jià)值,未來(lái)就會(huì)有50倍,甚至100倍的想象力,企業(yè)的資本價(jià)值陡增。
此外,鈞哥嚴(yán)選商城還能留住更多粉絲,銷售更多產(chǎn)品。在引流導(dǎo)流成本居高不下的今天,它與“十年質(zhì)!苯Y(jié)合,就能增加業(yè)之峰的客戶黏性,未來(lái)客戶新的局裝、整裝就會(huì)都交給業(yè)之峰來(lái)做,把業(yè)之峰由低頻變?yōu)橹懈哳l,而邊際成本幾乎為零。
最后,鈞哥嚴(yán)選商城下一步還會(huì)盤活“會(huì)員制”,通過(guò)這種方式感謝、鏈接廣大消費(fèi)者,全面激活業(yè)之峰的生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)共贏、共榮、共同發(fā)展,這將是非常美妙的。
趙雨潤(rùn)也表示,巴菲特說(shuō)過(guò),每一次危機(jī)對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)家來(lái)說(shuō)都是一次機(jī)會(huì)。從鈞哥直播當(dāng)中,他也看到了企業(yè)家精神的體現(xiàn)。面對(duì)疫情,有的人坐在家里唉聲嘆氣、杞人憂天。而鈞哥則是跨出舒適區(qū),擁抱不確定性。未來(lái),數(shù)字化、平臺(tái)化將是大勢(shì)所趨,業(yè)之峰直播已經(jīng)領(lǐng)先一步,將來(lái)的估值將會(huì)有非常高的期待。
張鈞表示,要想打造網(wǎng)紅IP,其實(shí)也挺累的,要注意自身形象,還要賭上自己的人格,工作量很大,挑戰(zhàn)也很大。但這是非常有價(jià)值的,所以他樂(lè)此不疲,樂(lè)在其中。
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