隨著鄉(xiāng)村振興和數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)推進，農(nóng)村數(shù)字化已是大勢所趨。根據(jù)國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心、中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布的《2020全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2019年，我國縣域網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3.1萬億元，同比增長23.5%，發(fā)展前景非常廣闊。在數(shù)字化大潮之下，積極向線上轉(zhuǎn)型升級，盡快打通多渠道、全渠道流通，成為農(nóng)村傳統(tǒng)線下零售商家的剛性需求。

　　位于浙江省寧波市寧�？h前童鎮(zhèn)的章圓電器，自2018年加入?yún)R通達(dá)成為匯通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店以來，成為農(nóng)村數(shù)智零售進化樣本。匯通達(dá)通過“平臺+會員店”模式，向章圓電器輸出數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化營銷和數(shù)字化供應(yīng)鏈，提升門店的互聯(lián)網(wǎng)化密度和品質(zhì)。章圓電器則依托農(nóng)村當(dāng)?shù)氐摹笆烊私?jīng)濟”社群，積極采用“店商+電商”的融合業(yè)態(tài)，服務(wù)門店周邊的父老鄉(xiāng)親，三年來業(yè)績屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)翻倍式增長。

　　精準(zhǔn)把握大趨勢，用數(shù)智賦零售賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型升級

　　章圓電器在加入?yún)R通達(dá)之前，作為非常典型的傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店正面臨著三大經(jīng)營問題：一是客群拉新難，粉絲成本太高;二是客戶留存難，無法提高復(fù)購率;三是精準(zhǔn)營銷難，不知如何滿足多樣化和個性化的需求。這些問題并非章圓電器的特殊性存在，而是幾乎所有行業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下零售店的普遍性難題。

　　在匯通達(dá)數(shù)智零售賦能思路的指引下，章圓電器開啟了轉(zhuǎn)型升級之路。匯通達(dá)浙南分部運營團隊，一開始從數(shù)字化零售工具入手，教會老板使用工具經(jīng)營店鋪，改變傳統(tǒng)經(jīng)營門店方式，無論是貨源采購、庫存商品還是銷售數(shù)據(jù)都一目了然，既增加了店面的形象，又能直觀掌握店鋪的進銷存。同時，章圓電器基于數(shù)字化智能零售工具疊加了線上商城，依托匯通達(dá)提供的產(chǎn)品和促銷資源做推廣活動，吸引周邊的消費者在線上單或到店搶購。幾場活動之后，章圓電器在人口不滿三萬的前童鎮(zhèn)累計收獲了超過3000人的新老顧客，驗證了匯通達(dá)數(shù)智零售模式的有效性，獲得店老板的高度認(rèn)可。

　　與時俱進迭代發(fā)展，積極拓展私域流量將社群價值最大化

　　隨著接觸匯通達(dá)的時間越來越久，章圓電器在線上運營的探索方面有了更多的信心和經(jīng)驗，其中活動社群運營成為最亮眼的一環(huán)。2020年伊始，突如其來的疫情讓門店生意遭遇暫時性中斷，章圓電器在匯通達(dá)浙南分部達(dá)人鐵軍的協(xié)助下，從專項活動入手，用于沉淀門店的私域流量，再通過日常活動組建門店的網(wǎng)絡(luò)社群，讓門店“代理人”幫助發(fā)展粉絲和帶貨，大力拓展活動社群運營，沉淀私域流量，不斷開展拉新、秒殺、直播等社群活動，將“熟人經(jīng)濟”的價值發(fā)揮到極致，有效地恢復(fù)了門店經(jīng)營。

　　在匯通達(dá)看來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店在農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化體系中具有天然的優(yōu)勢。從連接的角度看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的樞紐地位一直存在且長期存在。他們既是商品下鄉(xiāng)的水龍頭，也是農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村資源進城的路由器，在二元社會的中國農(nóng)村，他們是商品、信息、鄉(xiāng)土人情交互的中心位置。從服務(wù)的角度看，農(nóng)村電商對物流、售后和產(chǎn)品體驗的要求與日俱增，如果沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體門店支撐、沒有專業(yè)技能培訓(xùn)的支撐、沒有售后服務(wù)的支撐，農(nóng)村電商很難可持續(xù)發(fā)展。從效率的角度看，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店用數(shù)字化武裝起來，提升其流通效率，并以它為節(jié)點向上整合供應(yīng)鏈、向下經(jīng)營本地化用戶社群，無疑將提升全產(chǎn)業(yè)鏈的流通效率，相比傳統(tǒng)電商方式的去中間化模式更具可行性。

　　以點帶面促進生態(tài)，以數(shù)字化鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店形成強價值網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

　　在匯通達(dá)服務(wù)的版圖上，匯通達(dá)將全國21省、1.9萬個鎮(zhèn)的類似“章圓電器”這樣成功轉(zhuǎn)型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店串聯(lián)起來，將持續(xù)的數(shù)字化技術(shù)與模式創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略的高度，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店的持續(xù)進化。正如匯通達(dá)董事長汪建國所言，不能只在“術(shù)”的層面探討這個技術(shù)進步，更要在“道”的層面去理解大趨勢，技術(shù)進步帶來的變化不是一個階段，是一種趨勢，不是一場運動，而是一種未來的常態(tài)。匯通達(dá)給與章圓電器會員店的，絕不僅僅是一個智能零售工具，更不僅僅是一個SaaS或培訓(xùn)，而是全方位的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式整合而來的更好的商品生態(tài)。

　　匯通達(dá)總裁徐秀賢認(rèn)為，城市傳統(tǒng)電商的去中心化模式并不適合農(nóng)村市場的大規(guī)模分散性特征，必須以章圓電器這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店作為農(nóng)村電商流通的核心節(jié)點，對其實施集“硬件+軟件+思維”于一體的互聯(lián)網(wǎng)化改造，為其提供加工具、加商品、加金融、加活動、加社群的5+賦能服務(wù)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店升級為具有互聯(lián)網(wǎng)運營和營銷能力的數(shù)智零售終端，成為農(nóng)村本地化電商服務(wù)平臺。

　　有專家指出，匯通達(dá)用“平臺+會員店”模式做農(nóng)村電商，高度契合農(nóng)村商業(yè)“信賴熟人”的特點，電商活動本身也是一種社交活動。尤其是移動社交時代，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日臻完備，網(wǎng)絡(luò)社交工具已經(jīng)廣泛滲透到各級市場，將產(chǎn)生幾何式的流量裂變。匯通達(dá)憑借本地化電商的天然優(yōu)勢，為章圓電器會員店建立線上活動社群，依托強社交關(guān)系形成私域流量池，不僅降低了獲客成本，還延長了產(chǎn)品的生命周期，提升了轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率。

　　章圓電器會員店是匯通達(dá)數(shù)智零售的縮影，是農(nóng)村電商模式的有效樣本，是“數(shù)字三農(nóng)”的有機組成部分。章圓電器背后，有超過14萬家會員店的奮勇轉(zhuǎn)型和自覺進化，更有匯通達(dá)農(nóng)村數(shù)字化大格局的捭闔縱橫，勾畫出未來農(nóng)村商業(yè)的宏偉藍(lán)圖。