近日，網(wǎng)易互客舉辦線上招商大會，網(wǎng)易互客總經(jīng)理肖鈺妍、網(wǎng)易互客渠道負(fù)責(zé)人王東、網(wǎng)易互客經(jīng)銷商代表零鹿科技與100位渠道經(jīng)銷商共聚一堂，暢聊網(wǎng)易互客的發(fā)展理念、未來前景、渠道政策。大會當(dāng)天，30家經(jīng)銷商與網(wǎng)易互客進(jìn)行簽約。

　　網(wǎng)易互客總經(jīng)理肖鈺妍：互客CRM是要幫企業(yè)賺錢的 不局限于管理客戶

　　"在我們看來，銷售是一件非常專業(yè)的事兒，網(wǎng)易互客希望賦能銷售團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力提升，這條路不討巧但是符合本質(zhì)"，在大會一開場，肖鈺妍就明確傳達(dá)了網(wǎng)易互客要走的路。在她看來，市面上雖然早已有很多CRM、SCRM產(chǎn)品，但是大多數(shù)被劃到銷售管理板塊，被當(dāng)做一個(gè)成本中心在用，而網(wǎng)易互客，聚焦于為一線銷售提升效率，通過互動贏得客戶，是做銷售增長的，目的是要幫企業(yè)賺錢的，定位是一個(gè)盈利中心。

　　圍繞這個(gè)產(chǎn)品定位，網(wǎng)易互客在全渠道線索跟進(jìn)管理、多元化內(nèi)容營銷、銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化、私域流量轉(zhuǎn)化裂變幾個(gè)方面下足了功夫。以在線教育行業(yè)為例，品牌方可以通過網(wǎng)易互客創(chuàng)建的商品鏈接、小程序二維碼投放廣告進(jìn)行獲客，用戶會直接沉淀到網(wǎng)易互客后臺，隨后通過網(wǎng)易互客豐富的內(nèi)容工具包(文章、文件、海報(bào)、表單、商品等)給家長們種草，促成家長買單，在這個(gè)過程中，網(wǎng)易互客的任務(wù)系統(tǒng)會扮演智能助理的角色，提醒銷售不錯過每一個(gè)關(guān)鍵的跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)。

　　對于未來，肖鈺妍說，隨著客戶體量和數(shù)據(jù)的沉淀積累，數(shù)據(jù)智能將逐漸凸顯價(jià)值，這也是網(wǎng)易互客想要構(gòu)建的護(hù)城河。

　　網(wǎng)易互客渠道負(fù)責(zé)人王東：驅(qū)動經(jīng)銷商是我們制定所有渠道政策的出發(fā)點(diǎn)

　　做了20多年渠道管理的王東，是個(gè)不折不扣的渠道老兵，經(jīng)銷商們親切地稱呼他為"東哥"。在東哥心里，廠商和經(jīng)銷商的關(guān)系就是三個(gè)關(guān)鍵詞：平等、互利、共贏。

　　"網(wǎng)易互客有品牌實(shí)力、產(chǎn)品實(shí)力、研發(fā)實(shí)力，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，但是組建和管理銷售團(tuán)隊(duì)，快速在全國各地開疆拓土，這就是經(jīng)銷商們的優(yōu)勢了。我們是全渠道策略，沒有直銷，所有渠道政策的出發(fā)點(diǎn)，都是希望讓利給經(jīng)銷商，驅(qū)動經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商有更大的動力去產(chǎn)單去擴(kuò)大規(guī)模"，王東的一番肺腑之言，讓與會經(jīng)銷商們備受鼓舞。

　　網(wǎng)易互客是這么說的，也是這么做的。王東介紹了網(wǎng)易互客的渠道支持體系：市場支持層面，提供SEM線索、會議營銷、媒體傳播、宣傳物料、案例共享等;培訓(xùn)支持層面，形成了培訓(xùn)經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+渠道經(jīng)理+客戶成功經(jīng)理全方位的支持體系，隨時(shí)為經(jīng)銷商答疑解惑，并提供客戶畫像、KP分析、溝通話術(shù)等具體的幫助。"中國企業(yè)主最本質(zhì)最核心的訴求是如何獲取客戶——快速轉(zhuǎn)化——變現(xiàn)，這是商業(yè)最本質(zhì)的東西，而網(wǎng)易互客解決的就是獲客轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)"，王東堅(jiān)信，好的品牌+好的市場+好的政策，會讓網(wǎng)易互客非常好賣。

　　零鹿科技創(chuàng)始人劉丁力：互客市場空間很大 計(jì)劃到10月搭建50人銷售團(tuán)隊(duì)

　　零鹿科技代理網(wǎng)易七魚已經(jīng)多年，現(xiàn)在它也成為了網(wǎng)易互客的經(jīng)銷商，用創(chuàng)始人劉丁力的話說"我們認(rèn)可網(wǎng)易這個(gè)品牌和它的匠心文化，有這樣的基因在，網(wǎng)易出品必屬精品。另外，確實(shí)也看到了越來越多的資本正在涌入to b市場，代表這個(gè)賽道有充足的空間和前景，我們希望能夠跟緊這個(gè)趨勢"。

　　說干就干：開通頭條號、抖音號、視頻號等，建立自己的宣傳陣地;打造標(biāo)桿客戶案例，降低說服成本;參加行業(yè)會議，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;自辦主題沙龍，邀約轉(zhuǎn)化潛客;組建行業(yè)社群，與客戶深度連接......零鹿科技的投入很快得到了市場的反饋，他們用四個(gè)"一"的成績單，展現(xiàn)了自己做好網(wǎng)易互客的決心和信心：一個(gè)月組建10人銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月形成銷售打法，一個(gè)月形成培訓(xùn)體系，一個(gè)月形成戰(zhàn)斗力開出首單。

　　"在我們看來，網(wǎng)易互客的價(jià)值遠(yuǎn)不止于工具層，我們跟客戶交流的時(shí)候，會結(jié)合客戶的業(yè)務(wù)流程，獲客轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)，去設(shè)計(jì)具體的應(yīng)用場景和解決方案，只有客戶真的用起來了，用好了，用得離不開了，產(chǎn)品的價(jià)值才能真正發(fā)揮出來，后續(xù)的成單和轉(zhuǎn)介紹是水到渠成的事情"，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，零鹿科技已經(jīng)走出了一條自己的賣互客之路。劉丁力信心滿滿地告訴我們，計(jì)劃到10月份，銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到50人規(guī)模，同時(shí)組建3-5人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，輔助客戶更好地使用網(wǎng)易互客，增強(qiáng)客戶粘性。

　　高度平等，信息互通，互利共贏，網(wǎng)易互客希望攜手全國各地的渠道伙伴，共創(chuàng)共生，也期待更多的經(jīng)銷商加盟。