2020年11月17日，“美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0”將在北京發(fā)布。該平臺由美云智數(shù)集合美的集團機器人、自動化、IoT等工業(yè)能力聯(lián)合打造，緊密圍繞企業(yè)研、產(chǎn)、銷、供全價值鏈路，致力于提供制造業(yè)知識、軟件、硬件三位一體的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型，賦能行業(yè)合作伙伴深耕工業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，持續(xù)釋放潛在業(yè)務(wù)價值。

　　目前，美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)M.IoT通過美云智數(shù)對外輸出服務(wù)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于40多個細分行業(yè)、200+家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，促使工業(yè)經(jīng)濟各要素實現(xiàn)高效共享。

　　長安汽車：以“數(shù)”為鏡

　　2017年，百年老店長安汽車與美云智數(shù)展開大數(shù)據(jù)項目合作，開啟了“長安汽車大數(shù)據(jù)探索之旅”。2018年8月，兩家企業(yè)再度牽手，啟動“長安汽車內(nèi)部APP移動平臺項目”，搭建集團內(nèi)部基礎(chǔ)服務(wù)平臺。數(shù)字化長安以客戶為中心、以產(chǎn)品為主線、以結(jié)果為導(dǎo)向、以云平臺為載體、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，實現(xiàn)了從內(nèi)部分析向外部分析轉(zhuǎn)變、以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變、從事后分析向事前預(yù)測轉(zhuǎn)變。

　　通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，長安汽車降低了成本，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了30%，實現(xiàn)了和供應(yīng)商的數(shù)字化互聯(lián)互通，統(tǒng)一了3100+萬客戶數(shù)據(jù)，融合上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，打造智能生態(tài)圈。長安汽車的變化漸漸從企業(yè)內(nèi)部滲透到普通用戶之中——

　　“這么好的車，能不能把輪轂也做好看點?”網(wǎng)民劉颯在網(wǎng)上看到新亮相的長安CS75PLUS后，曾按捺不住去某論壇吐槽。五個月后，劉颯看到正式上市的CS75PLUS，發(fā)現(xiàn)輪轂設(shè)計已改，變漂亮了�！半y道是長安方面看到我的帖子，把輪轂改了?”

　　事實確實如此。在CS75PLUS亮相之后，長安汽車迅速對輿情進行分析。輿情報告中包括了各大平臺、搜索引擎、網(wǎng)上論壇等的詳盡分析，以及消費者所反映的產(chǎn)品優(yōu)點、“槽點”，其中一條就是劉颯和不少人反映的“輪轂不好看”。管理創(chuàng)新與IT中心將數(shù)據(jù)分析結(jié)果提供給營銷、生產(chǎn)、研發(fā)和設(shè)計部門，長安各部門立即進行相應(yīng)改進，拿出了讓消費者更滿意的產(chǎn)品。而這僅僅是長安以數(shù)據(jù)驅(qū)動各項業(yè)務(wù)、實現(xiàn)智能管理的冰山一角。

　　如此研產(chǎn)銷閉環(huán)管理的全流程，是建立在強大的大數(shù)據(jù)智能分析平臺基礎(chǔ)之上的。長安汽車大數(shù)據(jù)平臺整合120多個系統(tǒng)，融合10000多家主要網(wǎng)站等，實現(xiàn)對市場銷售、研發(fā)、制造、物流等動態(tài)數(shù)據(jù)的即時監(jiān)控，并形成了對輿情、產(chǎn)品、市場、質(zhì)量口碑、客戶意見、經(jīng)銷商商圈等方面全樣本在線分析。目前長安大數(shù)據(jù)平臺覆蓋長安汽車當(dāng)前90%的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、100%核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鏡，可以明得失;以“大數(shù)據(jù)”為鏡，則可以助推企業(yè)走上優(yōu)化產(chǎn)品、智能管理的高速公路。

　　古井貢酒：發(fā)力新零售

　　擁有健康體系的企業(yè)才有能力去應(yīng)對各種風(fēng)險。2020年，制造業(yè)受疫情影響嚴(yán)重，美的加快了“線上布局”的節(jié)奏，積極探索直播電商新模式。其美云銷平臺以“直播訂貨”的方式，在疫情期間家電行業(yè)的渠道運轉(zhuǎn)中起到了不可替代的作用。美的利用美云銷“在線直播+云訂貨”的模式，借助美云銷平臺“一站式購銷、商城化采購、賬務(wù)及訂單可視”的特性，讓經(jīng)銷商足不出戶就能了解美的營銷政策和產(chǎn)品賣點。截至目前，總部通過美云銷發(fā)起活動數(shù)量超3.7萬場次，累計交易金額超353億元人民幣;渠道客戶發(fā)起活動數(shù)量超32萬場次，累計交易金額超358億元人民幣。

　　“賦能線上+鏈接線下”使得電商乃至新零售全面開花——2019年美的電商營業(yè)額720億元，2020年一季度電商占比達45%，618全網(wǎng)銷售突破125億元。百億級增長背后的邏輯，是以數(shù)據(jù)為核心，通過零售模式變革，實現(xiàn)訂單驅(qū)動、端到端可視，提升研發(fā)、生產(chǎn)、分銷效率，最終實現(xiàn)“線上線下一體化”全渠道營銷戰(zhàn)略布局。

　　獨樂樂不如眾樂樂。針對大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，美的集團通過整合的定制化方案實現(xiàn)跨企業(yè)協(xié)作——古井集團是中國知名酒類企業(yè)、中國制造業(yè)500強，在數(shù)字經(jīng)濟背景下提出5.0戰(zhàn)略，致力于將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新的商業(yè)模式融合，實現(xiàn)一體化高效運營。如何構(gòu)建新零售全渠道數(shù)字化營銷鏈路?美的數(shù)字營銷實踐為古井貢酒提供了運營模式樣板。

　　古井集團從思維模式、業(yè)務(wù)流程、操作習(xí)慣等方面進行轉(zhuǎn)型，以用戶為中心，打通渠道、賦能一線，建立渠道管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下的融合，聚合超32萬家終端煙酒店。渠道端打通5000個以上的一級經(jīng)銷商與古井銷售公司的采購訂單業(yè)務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，全流程訂單可視，拉通全渠道信息流。用戶端建立會員系統(tǒng)，完善新零售體系，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，全新整合所有面向用戶的入口，包括1.8億瓶/年的瓶碼互動，統(tǒng)一用戶運營陣地、媒體矩陣，統(tǒng)一引流、統(tǒng)一轉(zhuǎn)化。2019年，其營業(yè)收入同比增長15.22%。

　　今年8月初，古井貢酒與美云智數(shù)合作的二期項目上線，數(shù)字整合多個電商經(jīng)銷商，拉通電商經(jīng)銷商的費用、預(yù)算、進銷存，實現(xiàn)公司業(yè)財一體化管理，上線15天電商銷售額達到了725萬，電商同比業(yè)務(wù)提升277%。

　　美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能制造企業(yè)，不斷推動企業(yè)管理流程、組織模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，驅(qū)動傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的案例不勝枚舉。此次發(fā)布的“美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0”將進一步向深層次演進，全面提升制造領(lǐng)域的智能化水平，繼續(xù)通過技術(shù)進步帶動產(chǎn)業(yè)升級，與更多企業(yè)一起精耕創(chuàng)新技術(shù)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。