“雙11”的熱度才過去，“雙12”又在眼前，蕭山電商人已經(jīng)在加班的路上。

　　來自星柚服飾的買手設(shè)計師俞舒心，把即將到來的年終大促的重點放在了羽絨服、羊絨大衣上，她選品的標準是整體造型優(yōu)雅簡潔，收腰、小香風(fēng)是當下流行趨勢。與此同時，運營部的周夢嬌正在忙著設(shè)計網(wǎng)店促銷活動頁面，根據(jù)消費群體的特性精準推送廣告。

　　他們都是今年蕭山新引進的電商人才，剛剛研究生畢業(yè)，年紀輕輕就成為電商企業(yè)某一細分領(lǐng)域的小組長，帶著5-6人的團隊開展工作，團隊平均年齡約為25歲。年輕、專業(yè)素養(yǎng)高、敢創(chuàng)新，這幾乎是蕭山近年來新引進電商人才的普遍特點。

　　這批新鮮的電商力量為蕭山帶來了什么?據(jù)浙江省電子商務(wù)大數(shù)據(jù)研究基地監(jiān)測的數(shù)據(jù)，前三季度，我區(qū)累計實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額947.4億元(人民幣，下同)，在杭州市排名第三,同比增長16.6%�！半p11”期間，我區(qū)部分重點電商平臺和企業(yè)交易額超31億元。

　　數(shù)據(jù)是電商企業(yè)的核心信息

　　“‘雙11’當晚，全員高強度工作，我們圍著大屏幕辦公，上面滾動著最新的銷售數(shù)據(jù)，零點一過，看著數(shù)字破百萬、千萬、億元大關(guān)的時候，我們都忍不住歡呼慶祝，疲憊立馬全消，工作起來很有成就感�！眮碜栽萍�運營部的徽音說。

　　數(shù)據(jù)是電商企業(yè)的核心信息。它能讓企業(yè)精準捕捉消費者的需求和偏好，開展精細化社群運營，也能實現(xiàn)生產(chǎn)銷售全流程透明化管理，提高生產(chǎn)效率，降低決策成本。

　　和傳統(tǒng)的服裝設(shè)計師不同，俞舒心這個“裁縫”在選品、改版中要以大數(shù)據(jù)為尺。她說，來到電商企業(yè)學(xué)到的第一課就是：數(shù)據(jù)比經(jīng)驗重要。消費者喜歡什么樣的服裝面料、版型、穿衣風(fēng)格?今年的流行時尚是什么?不僅要看自家電商網(wǎng)店的圖片點擊率、產(chǎn)品收藏率等數(shù)據(jù)，還要分析全平臺各店鋪的服裝風(fēng)格和購買率情況，只有精準捕捉需求，才能贏在起跑線上。

　　在“唯數(shù)據(jù)主義”的電商企業(yè)中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售上下游關(guān)系被打破。消費者既是商品生產(chǎn)流通的終端，也是數(shù)據(jù)鏈條的首端，直接影響著生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)。而周夢嬌所在的運營部，日常工作就是分析消費者數(shù)據(jù)，根據(jù)不同平臺、不同消費群體的偏好，開展精細化社群運營，讓產(chǎn)品主動找到消費者。

　　有趣的是，俞舒心的數(shù)據(jù)工具，來自蕭山電商創(chuàng)業(yè)人才鄭澤宇的知衣科技。

　　2018年2月，剛滿30歲的鄭澤宇創(chuàng)辦了知衣科技，落地蕭山信息港小鎮(zhèn)，創(chuàng)立初衷是將人工智能和數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為服裝行業(yè)生產(chǎn)力，改變服裝設(shè)計與生產(chǎn)環(huán)節(jié)中信息化和數(shù)據(jù)化水平低下的現(xiàn)狀。

　　“服裝產(chǎn)業(yè)企業(yè)體量大、品類多，并且相對分散。所以創(chuàng)業(yè)之初，主要利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜索秀場流行趨勢、媒體數(shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)等，為合作服裝企業(yè)提供潮流趨勢數(shù)據(jù)和服裝選款等服務(wù)，包括競爭對手的上新產(chǎn)品、銷售額、流行款式等等，而這些工作由于數(shù)據(jù)體量大，換作以前是不可能完成的任務(wù)�！敝�衣科技創(chuàng)始人鄭澤宇表示，目前，知衣科技已經(jīng)服務(wù)超過1000家服裝企業(yè)，包括太平鳥、海瀾之家、美特斯邦威等，僅去年一年就為服裝行業(yè)間接帶去產(chǎn)值達5億元。

　　今年，知衣科技開始向直播領(lǐng)域進軍，在原有系統(tǒng)中開發(fā)了“競店直播”版塊，在該板塊中，可以直觀看到關(guān)注店鋪的直播數(shù)據(jù)，比如昨日觀看粉絲數(shù)量、商品上架數(shù)量、直播期間銷量等，精準分析相關(guān)主播最近的帶貨狀況。

　　與此同時，知衣科技的業(yè)務(wù)范圍也不斷擴大，朝產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸：上游直接聯(lián)系服裝生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)物美價廉的各類服裝;下游則向“紅人公司”延伸，孵化直播帶貨網(wǎng)紅，或與品牌紅人合作，形成了服裝帶貨產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

　　人才不以年資論長

　　在電商企業(yè)找人，前臺多半會問：“你知道他的花名嗎?我?guī)湍悴橐幌�。�?/p>

　　在蕭山的電商企業(yè)里，幾乎人人都有一個花名�；找艟褪且粋�花名，這與電商企業(yè)的文化氛圍和管理模式有關(guān)�！捌鸹�名是為了方便員工間平等交流，在中國傳統(tǒng)文化觀念里，直呼前輩或者領(lǐng)導(dǎo)全名是不太禮貌的，但是各種敬稱、職銜一加，交流工作時很容易產(chǎn)生上下級的拘束感，不利于創(chuàng)新創(chuàng)造�！痹萍�品牌部的邊度說：“以前電商企業(yè)會學(xué)習(xí)外企，用英文名交流，就是顯得不太接地氣，也沒有文化特色。現(xiàn)在用漢語起自己喜歡的花名，辨識度高，也更親切。”

　　不以年資論長，有才者競用。這正是蕭山電商企業(yè)重要的價值觀之一。

　　進企業(yè)從實習(xí)生、助手做起，每年兩次競崗，采取360度環(huán)評，即在個人技能考試、個人業(yè)績和團隊業(yè)績的基礎(chǔ)上，由同事、上級、下級、合作單位等全方位評價打分，分數(shù)高者優(yōu)先升職。這是目前多數(shù)電商企業(yè)的常見做法。

　　這也是電商企業(yè)內(nèi)不少95后年紀輕輕卻已經(jīng)能獨當一面，成為團隊領(lǐng)頭羊的原因，負責(zé)企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要項目。目前是運營小組長的周夢嬌，未來的職業(yè)目標是成為“店長”，總管貨品、價格、人員安排。

　　吸引年輕人的不僅僅是晉升空間大，還有興趣導(dǎo)向�！盀榱藢崿F(xiàn)精準營銷的目的，我們企業(yè)內(nèi)部項目、環(huán)節(jié)等模塊都分得很細，采用扁平化的管理模式，基本上是五六個人一個小組，負責(zé)一小塊工作內(nèi)容�！被找粽f：“這其中會產(chǎn)生很多的用人需求，比如設(shè)計、規(guī)劃、營銷、客服、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，具體擇崗時，我們大多會根據(jù)興趣導(dǎo)向來�！毕矏勖朗�，又對購物感興趣的徽音，主動選擇了美食團購的運營。在工作中，她慢慢掌握了從選品到定價的整個流程和規(guī)律，不僅直接提升了自己的購物技巧，在和美食帶貨團長交流、營銷美食爆款產(chǎn)品的過程中，她也收獲了滿滿的成就感。

　　“我還是喜歡杭州的工作氛圍�！眮碜陨綎|的袁媛研究生畢業(yè)后，在上海的幾家銀行實習(xí)，枯燥的工作內(nèi)容和管理模式讓她決定換個環(huán)境。2011年，她在蕭山的華瑞信息入職產(chǎn)業(yè)分析師崗位。“工作環(huán)境跟學(xué)校一樣，公司實行扁平化管理，氛圍比較自由寬松。我們團隊主要負責(zé)研發(fā)，我本科專業(yè)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)，我這些年持續(xù)跟蹤棉紡織產(chǎn)業(yè)中聚酯纖維的行業(yè)發(fā)展，關(guān)注它的價格波動、市場供需變化，為海外客戶做行業(yè)分析報告，這個過程是很有意思的�！闭f起行業(yè)專長，她興致勃勃，“今年受疫情影響，我們年前預(yù)測聚酯纖維產(chǎn)品全年銷量會同比下降。但是從10月起，銷量出現(xiàn)了一波明顯上揚，主要是旅游市場興旺，帶動了服裝、飲料瓶、外賣包裝等消費，目前初步預(yù)估全年還是會有4-5個增長點。”她如今是化纖品種組長，也是集團優(yōu)秀員工。

　　——轉(zhuǎn)載自《蕭山日報》