2020年初,突如其來的新型冠狀病毒疫情席卷全國。美林M·LIVE天地作為廣州東部的商業(yè)標(biāo)桿項目,積極落實政府部門重要防控指示,肩負(fù)社會責(zé)任感,由上而下齊心協(xié)力,迅速部署并落實疫情防控相關(guān)工作。開啟多重防護(hù)措施全力保障所有蒞臨商場顧客朋友及店鋪員工的健康安全。隨著疫情逐步得到控制,美林M·LIVE天地穩(wěn)步復(fù)蘇,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),科學(xué)的管理,在一段經(jīng)營周期過后,項目基本恢復(fù)了原有的高人氣,銷售額也在逐月攀升,獲得顧客一致好評,以扎實的經(jīng)營“戰(zhàn)”績?yōu)?020年提交一份滿意的成績單。
進(jìn)入2021年冬季,國內(nèi)多地出現(xiàn)新冠肺炎病例甚至局部聚集性疫情,特別是春節(jié)即將到來,人員流動和集聚性增加,“外防輸入、內(nèi)防反彈”的難度進(jìn)一步加大,疫情防控形勢瞬間嚴(yán)峻。疫情防控再次進(jìn)入關(guān)鍵期,美林M·LIVE天地決不懈怠、把防控意識的“發(fā)條”擰得更緊,以最嚴(yán)厲最果斷的措施牢織“防疫”網(wǎng),構(gòu)筑疫情防控4重護(hù)盾:
防控物資及時到位
美林M·LIVE天地主動了解、積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門和政府主管部門提出的各項防控政策,并嚴(yán)格落實。第一時間響應(yīng)當(dāng)?shù)亟值佬l(wèi)健委要求,在戶外廣場設(shè)置了“臨時隔離屋”,引導(dǎo)體溫異常者臨時隔離,并配備必要的防護(hù)物品、設(shè)施。及早采購系列防控物資:N95防護(hù)口罩、一次性醫(yī)用防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、防護(hù)鞋套、醫(yī)用酒精、含氯消毒劑、免洗手消毒液等。
切實保障顧客健康
美林M·LIVE天地在春節(jié)期間不舉辦聚集性質(zhì)的營銷活動,防止因人群聚集而帶來的傳播風(fēng)險。同時安排每天數(shù)次定時的內(nèi)外清潔消毒,保障所有蒞臨商場顧客朋友的健康安全。在各大出入口設(shè)置非接觸式紅外額式體溫計、工作人員配備一次性醫(yī)用橡膠檢查手套等。監(jiān)測人員溫馨提示顧客朋友進(jìn)入商城時需配搭口罩、出示健康碼,并為進(jìn)店顧客提供體溫檢測、酒精消毒液,應(yīng)急醫(yī)用口罩等服務(wù)。
打造安全購物環(huán)境
美林M·LIVE天地致力為每一位顧客提供安全舒適的購物環(huán)境,將攜手宜家家居為首的主力店及一眾品牌積極落實系列防控措施。各門店員工每日測溫記錄健康狀況,全程佩戴口罩勤洗手,保障顧客及員工的健康安全。同時門店公共區(qū)域高頻消殺,配備免洗消毒液液供顧客使用。加強(qiáng)通風(fēng),并對出風(fēng)口和濾網(wǎng)清潔消毒,收銀區(qū)域張貼排隊間隔標(biāo)簽,引導(dǎo)消費者在排隊時保持間隔距離。針對餐飲商戶,項目將嚴(yán)格把控食品衛(wèi)生安全,全店每天多次消毒,餐位每餐必消。加強(qiáng)餐區(qū)防控管理,為每位到店顧客登記體溫信息,堂食不拼桌,保證兩桌客人1米間隔,用餐更加安全放心。
積極宣導(dǎo)防疫知識
美林M·LIVE天地積極開展疫情應(yīng)對知識和防護(hù)知識的宣傳,組織全體員工及商戶參與疫情防控演習(xí),制定疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案。同時在場內(nèi)外電子屏定時循環(huán)播放疫情防控宣傳片,及定制病毒防控宣傳標(biāo)語。充分利用微信公眾號、微信群等多種線上渠道,對員工與顧客進(jìn)行疫情防控教育。堅持不信謠,不傳謠,科學(xué)防控。
美林M·LIVE天地始終秉承美林基業(yè)集團(tuán)“品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)定位,將一如既往打造安全、舒適、放心的休閑購物環(huán)境。以最大努力,最快速度,最嚴(yán)措施,保障顧客與商戶權(quán)益。春暖花開之時,美好如期而至!
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