水電改造沒完沒了,裝修費用一增再增,消費者痛點誰來解決?
近日,業(yè)之峰裝飾集團率先推出“水電一口價服務”,裝修開始前與客戶簽訂水電一口價協(xié)議,確保水電改造再無增項,讓業(yè)主安心有保障。
業(yè)之峰的這一創(chuàng)新之舉,解決了消費者的增項痛點,再次打破家裝行業(yè)潛規(guī)則,引領(lǐng)和帶動了行業(yè)的進步,也讓業(yè)之峰再次成為“做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”。
水電一口價協(xié)議 確保水電改造再無增項
一直以來,水電改造都是家裝的增項大戶。業(yè)主交1萬增2萬,施工方賺錢靠增項,裝修合同總價不確定……歸根結(jié)底都是水電改造惹的禍。
面對行業(yè)頑疾和消費者痛點,業(yè)之峰決心打破行業(yè)潛規(guī)則,保障消費者利益,在行業(yè)內(nèi)率先推出“水電一口價服務”。
業(yè)之峰在前期調(diào)研上千戶水電數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,率先實現(xiàn)精準報價。與客戶簽訂水電一口價協(xié)議,確保水電改造再無增項。
業(yè)之峰承諾,凡施工過程中,任何人向消費者收取水電報價之外的水電加價費用,消費者均可拒交。
之所以敢于做出這樣的承諾,源自于業(yè)之峰的實力和能力。業(yè)之峰著力打造“水電一口價”管控體系,讓結(jié)算費用≤預算,行業(yè)標準自此革新。
這么好的服務,今年已率先在業(yè)之峰北京分公司和成都分公司試行,今后還將逐步推廣到業(yè)之峰所有直營體系,造福廣大消費者。
為難自己成就客戶 最大限度利益消費者
可能有的人會問,這么好的服務,為什么別的裝修公司不做,只有業(yè)之峰做?
這是因為,實行“水電一口價服務”后,初期報價會比別的公司略高,有可能削弱裝修公司的簽單競爭力。
雖然存在這樣的不利影響,但只要是對消費者好的事情,業(yè)之峰人就要義無反顧地去推行,從而為消費者謀福利,并帶動行業(yè)的升級進步。
一直以來,業(yè)之峰都以“為難自己,成就客戶”為服務理念。每做一件事情,業(yè)之峰人都會想,這件事對客戶有利沒利?是不是為難了自己?如果是,就意味著提供了更高的性價比和服務,意味著產(chǎn)品更具競爭力,是努力的方向。
2019年,業(yè)之峰又確立了“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中,還提出了“一心一拉三推”的策略。
其中,“一心”指的是良知清澈,擁有一顆真誠為客戶服務的心。業(yè)之峰人希望與客戶建立心與心的鏈接,真心地對客戶好,解決他們的痛點。
正是基于這樣一顆真心,業(yè)之峰相繼推出了三大升級舉措,即:十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家。
以“十年質(zhì)!睘槔,國家的質(zhì)保標準是工程兩年、防水五年。而業(yè)之峰則鄭重承諾:基礎(chǔ)裝修工程,質(zhì)量保修十年。雖然這樣做業(yè)之峰會付出更多的成本,但消費者卻可以更舒服、更放心。
引領(lǐng)帶動行業(yè)進步 做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者
業(yè)之峰的企業(yè)愿景一直都是“做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”,要想成行業(yè)領(lǐng)跑者,其中之一就是要引領(lǐng)和帶動行業(yè)的進步。
所以,業(yè)之峰推出“十年質(zhì)!币埠,“水電一口價服務”也好,雖然都會讓自己受點損失,但卻能夠幫助消費者解決他們的痛點,同時克服行業(yè)潛規(guī)則,引領(lǐng)行業(yè)的升級進步,因此也都是業(yè)之峰人愿意去做的。
眾所周知,業(yè)之峰的基因里充滿了“創(chuàng)新”兩個字,家裝行業(yè)70%左右的創(chuàng)新,尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新,都來自于業(yè)之峰。
此次推出“水電一口價服務”,正是業(yè)之峰的又一創(chuàng)新之舉。業(yè)之峰再一次敢為人先,引領(lǐng)和帶動了行業(yè)進步。
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫也表示,家裝行業(yè)的發(fā)展就是一個不斷改革創(chuàng)新、重整既得利益的過程!八娨豢趦r服務”拉開了行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的大幕,有利于全面維護消費者的利益,推動行業(yè)更好的發(fā)展,所以必須為它“點贊”。
正是因為“水電一口價服務”能夠解決消費者痛點,所以業(yè)之峰人堅信,未來它一定會贏得消費者信任,也一定會得到全行業(yè)的追隨。
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