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百度愛番番400電話,助近山律所解決管理之亂

2021-3-5 10:23| 發(fā)布者: CEO在線| 查看: 559| 評論: 0|來自: 企業(yè)家在線

摘要:   百度愛番番的老客戶 -- 浙江近山(上海)律師事務(wù)所(以下簡稱“近山律所”),來自于法律服務(wù)行業(yè),專注于建筑建材與投融資法律服務(wù)。   而在法律服務(wù)行業(yè),律所所表現(xiàn)出的專業(yè)性是能否成單的關(guān)鍵因素之一。除了 ...

  百度愛番番的老客戶 -- 浙江近山(上海)律師事務(wù)所(以下簡稱“近山律所”),來自于法律服務(wù)行業(yè),專注于建筑建材與投融資法律服務(wù)。

  而在法律服務(wù)行業(yè),律所所表現(xiàn)出的專業(yè)性是能否成單的關(guān)鍵因素之一。除了過硬的法律知識,在跟客戶的接觸交流中也應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性,比如,是否能夠及時接通電話、相互間溝通是否順暢等。而近山律所在使用了傳統(tǒng)的400電話后,發(fā)現(xiàn)了許多問題。在更換使用愛番番400電話后,成功實現(xiàn)了線索跟進和管理的雙提效。

  線索分配混亂、數(shù)據(jù)難整合的原罪

  近山律所聲稱,由于原來的400電話與愛番番所處不同平臺這個天然鴻溝,使得在線索的分配領(lǐng)取和銷售的管理統(tǒng)計方面,飽受困擾。

  原來,之前使用的400,不能自動落入愛番番線索庫。所以,對于未接聽的電話,管理者只能發(fā)到微信群,讓大家領(lǐng)取。但這就出現(xiàn)了多位銷售聯(lián)系同一位客戶的情況,或是有的電話依然被員工忽略、遺漏。而多人重復(fù)跟進,困擾了客戶,也使得客戶對于律所的專業(yè)性提出疑問。另外,大概能有10%的電話沒有被及時跟進,讓公司也錯失了成單機會。

  而管理者進行銷售數(shù)據(jù)(電話時長等)的統(tǒng)計時,也是苦不堪言。由于所有的線索都會放進愛番番線索庫進行統(tǒng)一管理,但之前傳統(tǒng)400電話系統(tǒng)中存的電話數(shù)據(jù),則需要人為地每天導(dǎo)進愛番番系統(tǒng)。但是從400導(dǎo)出的表單,維度字段、前后順序等都不同。管理者不得不每天花費1小時左右來調(diào)整400的電話表單,并導(dǎo)入愛番番。過程費時費力還易出錯。

  百度愛番番400電話,智能防漏,自動分配,數(shù)據(jù)一通到底

  目前,400電話服務(wù)在企業(yè)獲客方面的比重越來越高,為了更好的解決客戶的相關(guān)痛點,百度愛番番也推出了該服務(wù)。根據(jù)近山律所的管理難題 -- 400未接電話管理混亂,銷售數(shù)據(jù)難以整合統(tǒng)計,在愛番番的400電話服務(wù)中,都得到了解決。

  首先,律所統(tǒng)一使用愛番番400電話服務(wù)+愛番番中間號+愛番番智能線索管家,所有來電自動變成線索入庫。且統(tǒng)一到愛番番平臺之后,對于電話接聽時長、數(shù)量、通話錄音、跟進情況,全程數(shù)據(jù)都能看到。

  此外,未接來電通過小程序,快速分享到微信,點擊小程序領(lǐng)取后,線索庫自動同步領(lǐng)取狀態(tài),避免重復(fù)領(lǐng)取。未及時被領(lǐng)取的線索自動通知管理者進行分配,或是按照管理者設(shè)置的原則進行自動分配。

  經(jīng)過使用愛番番400電話與中間號,近山律所來電跟進及時率達到100%,每天管理節(jié)省1小時。近山律所推廣負責(zé)人陸震寅先生說道:“愛番番一直是我們營銷獲客的好幫手,400電話服務(wù)完美地幫我們解決線索分配和銷售數(shù)據(jù)難統(tǒng)計的問題,讓線索跟進更高效!”

  客戶企業(yè)介紹:

  浙江近山(上海)律師事務(wù)所,是近山律所集團在上海成立的第一家專業(yè)化、公司化律師事務(wù)所,專注于建筑建材與投融資法律服務(wù)。

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