掃碼觀看《艾問頂級人物·李志林》紀(jì)錄片完整版

　　第一篇章

　　“作為陶瓷人和一個(gè)中國人，其實(shí)感到很自豪”

　　艾誠： 您開創(chuàng)了大理石瓷磚這個(gè)品類，會不會讓瓷磚行業(yè)或者大理石行業(yè)的同行覺得你動了他們的奶酪?

　　李志林： 我覺得只要有客戶價(jià)值的事情，你就應(yīng)該去干。在這個(gè)過程中，總會有一些人不理解，或者說你會影響到別人固有的市場，社會進(jìn)步就是在迭代的過程中進(jìn)步的。

　　1984年，李志林考入了離家不遠(yuǎn)的景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院(現(xiàn)：景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué))學(xué)習(xí)，然而4年之后，他卻放棄了留在本就是陶瓷名鎮(zhèn)的景德鎮(zhèn)，去了建筑陶瓷剛起步的佛山。

　　李志林： 那個(gè)時(shí)候是可以留在景德鎮(zhèn)的，因?yàn)楦母镩_放，年輕，總想到改革開放的前沿去闖蕩，那個(gè)時(shí)候就直接申請來到佛山。

　　1988年，初入佛山的李志林，帶著一腔熱血，進(jìn)入了當(dāng)時(shí)還是國有體制的佛陶集團(tuán)。從技術(shù)員、車間主任、副廠長，再到后來的富民陶瓷廠、日用陶瓷二廠廠長，環(huán)球集團(tuán)公司副董事長、常務(wù)副總，李志林的職業(yè)發(fā)展可以說是一路綠燈，極速晉升。然而就是在這樣的情況下，李志林卻又做出了一個(gè)讓當(dāng)時(shí)周圍人都匪夷所思的決定——“下�！薄�

　　艾誠： 你真是很勇敢，現(xiàn)在我們叫雙創(chuàng)是很時(shí)髦的，但您創(chuàng)業(yè)是九十年代，那個(gè)年代叫下海，您當(dāng)時(shí)剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，如果是從國企跳出來，相當(dāng)于副處級，那應(yīng)該很多人反對吧?

　　李志林： 那當(dāng)然，其實(shí)自己也很糾結(jié)的，因?yàn)楫吘鼓莻�(gè)發(fā)展的還是比較順，而且收入待遇也還不錯(cuò)。但是總覺得學(xué)了這個(gè)專業(yè)你總是要去干點(diǎn)什么，那個(gè)時(shí)候也沒想清楚要干什么，總覺得要去干點(diǎn)什么，所以我花了七天時(shí)間思考，每天都三點(diǎn)鐘才睡覺，后面還是想通了，你總想到外面再出去闖一闖，其實(shí)出來以后是有狂風(fēng)暴雨，也有陽光明媚。

　　艾誠： 而且很神奇的是，在中國的佛山，很多像您這樣的有志青年都在這里扎根了，開始創(chuàng)業(yè)。而且圍繞著家這個(gè)主題，我發(fā)現(xiàn)我們家里的燈、衛(wèi)浴、墻紙、地板，包括簡一也是成為細(xì)分品類大理石瓷磚的龍頭。這是為什么?這片土地就那么適合做家裝的創(chuàng)業(yè)嗎?

　　李志林： 是的，它有一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，佛山本身是一個(gè)以制造業(yè)立足的城市，它的產(chǎn)業(yè)鏈非常完整。以瓷磚為例，它附近的原材料非常豐富，其中我們一個(gè)核心材料就叫高嶺土，因?yàn)榉鹕竭@邊珠江平原富含這種高嶺土，加上這邊地處改革開放的前沿，發(fā)展非�？�，又近市場，就像我們?nèi)プ邍�際市場這邊也有豐富的條件，再加上當(dāng)?shù)卣�府還是給很多的支持，創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也很好。所以你看，佛山發(fā)展得這么快，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都能夠形成一個(gè)集群，而且在全世界都有名。

　　艾誠： 所以你是被佛山附近珠江的高嶺土，做陶瓷很重要的一個(gè)原材料吸引來的?

　　李志林： 對，這個(gè)其實(shí)是一個(gè)很重要的因素，因?yàn)榇纱u的原材料如果太遠(yuǎn)的話就不經(jīng)濟(jì)，所以佛山為什么瓷磚能夠發(fā)展得這么快?其中一個(gè)很重要的原因是原材料比較豐富，當(dāng)然不僅僅是原材料的問題。

　　正如李志林所說，吸引他來到佛山的原因很多。當(dāng)時(shí)，正值改革開放初期， 佛山作為改革開放的前沿城市，可以說具備了“天時(shí)”“地利”的優(yōu)勢，大批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，經(jīng)歷了時(shí)間的洗禮，建立了中國制造的名片之一-佛山造。而對于陶瓷行業(yè)以及從事陶瓷行業(yè)的李志林來說，佛山還有一個(gè)絕佳的天然優(yōu)勢，那就是超過500年的陶瓷文化。

　　李志林： 南風(fēng)古灶是佛山陶瓷的一張名片，它500年薪火沒有斷過。

　　艾誠： 是嗎?

　　李志林： 現(xiàn)在每年它還會燒的，每年點(diǎn)窯的時(shí)候，我們行業(yè)的一些人士都有一個(gè)儀式，共同拿著火把來點(diǎn)起這個(gè)薪火。這個(gè)窯有500年歷史都是燒柴火的。

　　艾誠： 那一塊瓷磚的誕生，它要經(jīng)歷很多的流程，比如說要選料、配料，要壓制、印花，然后燒成和拋光，在窯里頭燒這個(gè)過程是它技藝中多重要的一個(gè)部分?

　　李志林： 那是非常非常重要的一部分，而且也是最難把控的一部分。

　　艾誠： 為什么呢?

　　李志林： 因?yàn)檫@一個(gè)一個(gè)瓷器燒得好不好，它除了跟溫度，還跟這個(gè)窯的氣溫，還有跟這個(gè)里面的氣壓，它三個(gè)方面是綜合受作用的。所以燒窯的師傅就變得非常非常重要，像以前沒有科技手段，主要是靠師傅來把控。

　　艾誠： 一晃來佛山也很多年了。

　　李志林： 30多年，我是從景德鎮(zhèn)來到石灣鎮(zhèn)，這兩個(gè)一個(gè)是做瓷的，叫瓷都，一個(gè)叫陶都，而且這兩個(gè)鎮(zhèn)都是中國古代四大名鎮(zhèn)之一，而且只有這兩個(gè)鎮(zhèn)是跟陶瓷有深厚的關(guān)系，所以我說我這一生是跟陶瓷結(jié)了緣的。

　　艾誠： 這一生不愧作為一個(gè)中國人，一直在做china，把china瓷器做好。

　　李志林： 陶瓷人，中國人。

　　艾誠： China china。

　　李志林： 所以我們作為一個(gè)陶瓷人和一個(gè)中國人，其實(shí)感到很自豪的，內(nèi)心有那種自豪感和崇高感。因?yàn)樘沾纱_實(shí)是唯一的一個(gè)與國齊名的行業(yè)，你在這個(gè)行業(yè)里面，能為中國陶瓷的傳承和發(fā)揚(yáng)做點(diǎn)事情，其實(shí)是很驕傲的一件事情，中國瓷磚的代表一定是佛山。我們行業(yè)有這么一句話，世界陶瓷看中國，中國陶瓷看佛山。

　　艾誠： 挺好，佛山陶瓷再下一句呢?

　　李志林： 希望佛山陶瓷將來要看簡一。

　　第二篇章

　　少就是多 用科技手段聚焦大理石瓷磚

　　李志林： 之前我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候純粹是靠自己的技術(shù)去創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品，提高一些附加能力。

　　艾誠： 您就是產(chǎn)品經(jīng)理。

　　李志林： 對，我們也做過五度空間石，也做過地脈巖，也做過羊皮磚，當(dāng)時(shí)我們一開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，市場好賣了之后大家都來跟了。到2008年的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候剛好應(yīng)該說是企業(yè)活下來了。什么是活下來的標(biāo)準(zhǔn)?就是不擔(dān)心發(fā)工資的問題，那個(gè)時(shí)候就開始思考下一步發(fā)展怎么樣。其實(shí)那一年是挺郁悶的，找不到方向，當(dāng)時(shí)我就把我們行業(yè)成功的企業(yè)進(jìn)行了分析，有六個(gè)模式，沒有一個(gè)模式適合簡一，后來我們在內(nèi)部就開始頭腦風(fēng)暴，問瓷磚到底是什么?

　　艾誠： 瓷磚到底是什么?

　　李志林： 本質(zhì)上它是一個(gè)裝飾材料，裝飾材料有兩個(gè)基本功能，一個(gè)是使用功能，一個(gè)是裝飾功能。在裝飾功能里面那個(gè)范圍就寬了，比如說天然大理石，它就是一個(gè)高檔的裝飾材料。大理石和瓷磚是性能很接近，功能很接近，使用常識很接近的，我們?yōu)槭裁床豢梢杂每萍嫉氖侄稳ミ�原天然大理石呢?所以我們馬上就立了一個(gè)項(xiàng)，從此走上了聚焦大理石瓷磚這條路上，就把其他的一些產(chǎn)品逐步淘汰掉了。

　　艾誠： 我非常尊敬，也很好奇簡一的一點(diǎn)是，簡一一直在做減法，而不是做多元化的加法。家裝市場非常大，裝飾材料的品類也很多，往往大家會情不自禁地接受市場的誘惑。

　　李志林： 是的，但是往往你做的多的時(shí)候就很難做好，甚至你要做到極致，那就更不能做多。我們也經(jīng)常會有很多的誘惑，但是我們也警醒自己，一定要知道自己該干什么，更要知道自己不該干什么。我們堅(jiān)持挖井不挖坑的原理，也就是聚焦1米寬，挖深100米。我們一直也是遵循多就是少，少就是多的經(jīng)營理念。其實(shí)你把一個(gè)產(chǎn)品真正做到極致，我們現(xiàn)在還有很長的路要走，你真正要做到可能80分、90分不太難，你要做到100分，甚至超過100分，那個(gè)難度大，所以這里面需要專注和堅(jiān)持。

　　第三篇章

　　不只是一塊瓷磚？簡一大理石瓷磚不簡單

　　李志林常說，“說了不算、做了不算、做好才算”，自從2009年確定了大理石瓷磚的方向后，李志林不但沒有停止產(chǎn)品研發(fā)，反而加速了創(chuàng)新的步伐，與蘋果公司每年一次的產(chǎn)品升級一樣，簡一大理石瓷磚的產(chǎn)品迭代，也變成了一年一次。

　　李志林： 一般的人看的好像是我開創(chuàng)了一個(gè)品類，一個(gè)全新的產(chǎn)品。

　　艾誠： 沒錯(cuò)。

　　李志林： 這是一個(gè)大的突破，一個(gè)大的創(chuàng)新。實(shí)際上一個(gè)大的創(chuàng)新背后是有N個(gè)小的創(chuàng)新，其中當(dāng)然最核心的是技術(shù)工藝、產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如說我舉個(gè)例子，一般的瓷磚，你看的都是表面有紋理。

　　艾誠： 對。

　　李志林： 但是你看我這個(gè)瓷磚，你看到這個(gè)表面的紋理和底面的紋理是連起來的。

　　艾誠： 它不是在表面一層?

　　李志林： 對，它里面也有，其實(shí)要達(dá)到這個(gè)效果，這里面最起碼有六個(gè)發(fā)明專利。

　　艾誠： 哪六個(gè)呢?

　　李志林： 比如說我們表面印刷，你用各種方式去印刷就可以了，你甚至可以用數(shù)據(jù)化來控制。但是這個(gè)下面布的紋理是靠機(jī)械動作來布的，因?yàn)槟惚砻鎳姴幌氯�，這就是你前面要用機(jī)械性的動作把這個(gè)紋理布下來，再轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)再跟后面的數(shù)據(jù)來一一對應(yīng)起來，這里就是一個(gè)微刻雕技術(shù)，你看不見，但是有這個(gè)功能，它又不影響效果，也不影響你的使用的性能，它往往是幾種功能要疊接起來，但是不能相互影響。

　　李志林： 你看，這是一個(gè)斜坡，給您猜一猜我倒著走上去能夠走多高。

　　艾誠： 飛檐走壁，我覺得還是注意安全，因?yàn)檫@個(gè)大理石瓷磚給我們的印象，就是說有個(gè)刻板印象，它就一定要加一個(gè)防滑墊。

　　李志林： 我到這里，看看我能不能走上去。

　　艾誠： 慢點(diǎn)，再走就要跟地球引力做斗爭了。

　　李志林： 就要垂直了。

　　艾誠： 就要垂直了。

　　李志林： 你看這個(gè)方法，如果是一般的很亮的磚，就總是給人家感覺很滑的樣子。

　　艾誠： 它的原理是什么呢?

　　李志林： 原理很簡單，就是荷葉是疏水功能的，不親水的，你一倒水那個(gè)荷葉不是散開了嗎?另外，我用壁虎原理，它就是有很多微小的吸盤在這里面，所以它就起到防滑的作用，所以我們是在磚面上結(jié)構(gòu)性來處理這個(gè)事情。

　　李志林： 我們今年會推出一個(gè)產(chǎn)品出來，就是能夠跟客戶對話的樓梯磚。

　　艾誠： 能夠跟人對話?這磚也人工智能化了?

　　李志林： 舉個(gè)例子，比方說你晚上工作很辛苦，回到家，一回家，你打開門，你這個(gè)樓梯自然的柔弱的光自己就亮了。如果你的腳步很沉重，可能它會給你講兩句開心的話，因?yàn)檫@個(gè)家是一個(gè)很溫馨的港灣，你在外面打拼回來了，瓷磚能跟你對話。我再跟你講一個(gè)未來開發(fā)的產(chǎn)品，現(xiàn)在當(dāng)然還沒有出來，是防細(xì)菌的。

　　艾誠： 確實(shí)，因?yàn)?020年的疫情，讓大家對于防菌，對于殺毒的訴求很強(qiáng)烈。

　　李志林： 是的，你看，我們經(jīng)常出差，你在衛(wèi)生間經(jīng)常會聞到一些不好的氣味，實(shí)際上是霉菌產(chǎn)生作用，因?yàn)橛兴�。我們廚房和衛(wèi)生間也往往是最容易滋生細(xì)菌的，但是鋪上我們的瓷磚，它就會把那個(gè)細(xì)菌給殺死掉，大概能超過九十幾的細(xì)菌可以殺死掉，讓家里更健康。

　　艾誠： 我覺得您口中的簡一大理石瓷磚已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一塊磚，它承載著的好像是你對美好生活的所有想象。

　　李志林： 瓷磚實(shí)際上是美好生活不可或缺的一部分。從某個(gè)角度來講，它可以變成家庭的一員了。

　　第四篇章

　　李志林：從技術(shù)研發(fā)者到行業(yè)創(chuàng)變者

　　2016年，中國瓷磚行業(yè)出口大幅下滑，1月到10月，全國瓷磚出口量減少7.6%、出口金額減少27.4%，加之產(chǎn)能過剩，可謂“內(nèi)外交困”。而正是在這一年，在國家供給側(cè)改革的大背景下，李志林再次選擇逆流而上，開始了大刀闊斧的自我變革，首創(chuàng)明碼實(shí)價(jià)、肖氏服務(wù)法等新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，不惜顛覆行業(yè)“潛規(guī)則“，來倒逼行業(yè)變革。此舉一出，行業(yè)嘩然。

　　李志林： 我們是2016年開始推行明碼實(shí)價(jià)的，為什么當(dāng)初要去推行明碼實(shí)價(jià)?因?yàn)榇纱u是一個(gè)消費(fèi)者不太關(guān)注的，低關(guān)注度的，低頻購買的一個(gè)產(chǎn)品，所以價(jià)格不透明是我們行業(yè)里面的一個(gè)普遍現(xiàn)象。所以大家可以看到市場上各種名目繁多的促銷去吸引消費(fèi)者購買，實(shí)際有一些促銷活動消費(fèi)者并沒有實(shí)際的受益。

　　艾誠： 在瓷磚行業(yè)，價(jià)格不透明可能是經(jīng)商獲利的一種方法。但簡一明碼實(shí)價(jià)之后，對行業(yè)最大的影響是什么?

　　李志林： 實(shí)際上讓這個(gè)商業(yè)變得更加規(guī)范。

　　艾誠： 規(guī)范。

　　李志林： 對，規(guī)范，而且消費(fèi)者不需要花太多的時(shí)間去跟商家博弈價(jià)格，商家本身可以花更多的時(shí)間去給客戶做好服務(wù)。

　　艾誠： 您做這件事難道不會引發(fā)行業(yè)的非議嗎?你不是動了別人的奶酪嗎?

　　李志林： 那倒不是動了別人奶酪，當(dāng)初推出來的時(shí)候，很多人擔(dān)心我們會無疾而終，因?yàn)檫@個(gè)確實(shí)是有難度，畢竟價(jià)格是競爭的一個(gè)主要手段之一，你一迷茫，實(shí)際上你就不能用這個(gè)去應(yīng)對行業(yè)的競爭。其實(shí)我們當(dāng)初也做了充分的預(yù)測，預(yù)計(jì)當(dāng)年的銷售會下降30%，我們做了最壞的打算，所以我跟我的銷售老總說，你半年不要去看銷售報(bào)表，我一年不看財(cái)務(wù)報(bào)表，因?yàn)槟憧戳艘院�，你會心慌，你會不�?jiān)持的，你會半途而廢的。

　　艾誠： 我覺得您也是挺有魄力的。

　　李志林： 但是實(shí)際上半年以后，因?yàn)楸旧砻髅靼装紫�費(fèi)，消費(fèi)者還是歡迎的，他不是不歡迎明碼實(shí)價(jià)，他是不太相信你是不是借著明碼實(shí)價(jià)來跟他促進(jìn)交易，到半年以后其實(shí)很多客戶就回來了，我們的銷售就開始回去了，一年下來就基本上能夠持平了。這么多年，現(xiàn)在明碼實(shí)價(jià)已經(jīng)成為簡一的一個(gè)核心口碑之一。

　　2018年，陶瓷行業(yè)遇到了近幾十年來最大的挑戰(zhàn)，137家企業(yè)退出歷史舞臺，行業(yè)營收下降28.09%。而此時(shí)的李志林卻再次選擇逆流而上，逆勢擴(kuò)張，建立了新的生產(chǎn)基地。這份自信大概正是來自于他的長遠(yuǎn)布局，自2016年開始聚焦服務(wù)之后，2020年，簡一再次升級，正式從產(chǎn)品交付轉(zhuǎn)變?yōu)槌善方桓�，力圖構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”的完整閉環(huán)體系，真正做到把用戶放在首位。在李志林看來，未來是服務(wù)型制造業(yè)的時(shí)代，只有把用戶價(jià)值擺在第一位，才能在存量市場的時(shí)代占據(jù)一席之地。

　　艾誠： 大家買的不是這塊磚，買的是一個(gè)美好的家。

　　李志林： 其實(shí)瓷磚我們正常理解它是叫裝飾材料，其實(shí)對我們老百姓的家來說，我們可以理解為房子的肌膚，是我們?nèi)粘＜揖由�活里面不可或缺的一個(gè)部分。雖然可能一生不會裝修幾次房子，但是你是天天在跟它打交道，你天天在使用它，所以如果是一個(gè)很好打理，而且又很舒適美觀的家，實(shí)際上是老百姓對美好生活的追求。

　　艾誠： 家是最小國。

　　李志林： 國是千萬家。

　　2016年，簡一成為首個(gè)在意大利舉行新品發(fā)布會的中國瓷磚品牌，在品牌全球化方面，邁出了它的第一步。而如今簡一的大理石瓷磚已經(jīng)遠(yuǎn)銷歐洲、北美洲、南美洲、澳洲、東南亞等地區(qū)，簡一大理石瓷磚的專賣店也早已遍布加拿大、德國、意大利、馬來西亞等70多個(gè)國家和地區(qū)。

　　艾誠： 意大利有一個(gè)展覽，叫博洛尼亞陶瓷展，世界每年最新的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、裝備、材料在那里發(fā)布，等于是世界陶瓷的一場大秀。

　　艾誠： 奧斯卡。

　　李志林： 對，奧斯卡，

　　李志林： 我們在那里去向全世界宣告，中國的產(chǎn)品是有很高的技術(shù)含量，那個(gè)是絕對世界領(lǐng)先。

　　李志林： 我說我今天發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品，你們要三年以后才能開發(fā)出來，因?yàn)槲一�了四年時(shí)間。

　　第五篇章：普魯斯特問卷

　　艾誠： 走進(jìn)您的人生底色，我們想開始一組普魯斯特問卷，您最大的恐懼是什么?

　　李志林： 簡一被迫關(guān)門兒了。

　　艾誠： 如果簡一被迫關(guān)門，你覺得最大的可能是什么?

　　李志林： 那肯定是我們在戰(zhàn)略上出了問題，或者說我個(gè)人懈怠了，或者說傳承沒有傳承好。

　　艾誠： 您對自己現(xiàn)在的狀態(tài)滿意嗎?

　　李志林： 基本滿意，如果打個(gè)分，80分吧，因?yàn)槲矣X得自己和企業(yè)應(yīng)該能夠成長得更快一點(diǎn)，還可以成長得更快一點(diǎn)。

　　艾誠： 簡一能堅(jiān)持到今天，您覺得你自己身上作為創(chuàng)始人哪一個(gè)特點(diǎn)發(fā)揮了最大的優(yōu)勢?

　　李志林： 專注和堅(jiān)持。

　　艾誠： 當(dāng)然，企業(yè)也是在試錯(cuò)的過程中創(chuàng)新，你體悟到的，在創(chuàng)始人身上，你覺得最不可以接受的特點(diǎn)是什么?

　　李志林： 不真誠。

　　艾誠： 如果您帶著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)走下去，預(yù)見未來，你會最珍惜什么?

　　李志林： 真誠的友誼，因?yàn)楹喴贿@個(gè)事業(yè)需要一群志同道合的人共同奮斗，我們要珍惜這種真誠戰(zhàn)友般的友誼。

　　艾誠： 如果有一天你不得不離開這個(gè)世界，你希望怎么被記住?

　　李志林： 我曾經(jīng)給自己立了一個(gè)志，我要以一生所學(xué)，畢生精力，為中國陶瓷行業(yè)盡綿薄之力。我也曾經(jīng)給自己寫了一個(gè)墓志銘，那個(gè)墓志銘上就寫這句話，當(dāng)然最后加上，沒有食言。