又是一年315，金融維權(quán)不空談。為加強(qiáng)金融消費者保護(hù)，維護(hù)金融安全和消費者合法權(quán)益，2021年全國銀行業(yè)和保險業(yè)的“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動已于日前正式啟動。

　　金融受騙防不勝防   金融風(fēng)險需加強(qiáng)防范

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，一方面方便了銀行及保險行業(yè)直接觸達(dá)消費者，及時推送各種利好政策及優(yōu)惠活動;另一方面，信息接收的便利卻被各種不法分子所利用，以極具誘惑力的信息誘騙消費者，使得消費者在甄別正規(guī)渠道信息和金融騙局方面存在著非常大的困難。尤其是近幾年，金融騙局的套路越來越深，在一些老年消費者、在校大學(xué)生和急于通過理財發(fā)財致富的人群中，不法分子利用目標(biāo)人群金融知識積累較少的特點，金融騙局屢屢成功。如何去有效的甄別金融信息，提高對金融風(fēng)險的自身防范意識，是作為普通金融消費者尤其是上述重點人群迫切希望能解決的問題。

　　中荷人壽積極響應(yīng)   線上線下齊發(fā)力

　　為增強(qiáng)消費者金融決策力，加大對老年人和年輕人等重點人群的權(quán)益保護(hù)，中荷人壽積極響應(yīng)今年“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周要求，以“以人民為中心 增強(qiáng)金融消費者獲得感”為主題開展活動，普及金融知識，提升消費者尤其是上述重點人群的金融素養(yǎng)，讓消費者在活動中了解自身權(quán)益，規(guī)避金融風(fēng)險和識別金融騙局。

　　中荷人壽遵守疫情防控要求，在開展活動的形式上，采取線上多渠道宣傳為主，線下全方位展示相結(jié)合的方式，開展此次“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

　　線上多平臺圖文宣講+互動   激發(fā)消費者學(xué)習(xí)熱情

　　此次活動，中荷人壽緊跟網(wǎng)絡(luò)節(jié)奏，以微信和抖音兩大主流陣地為主展開宣傳。

　　在官方微信訂閱號“中荷人壽微生活”開辟《3.15宣傳專欄》，內(nèi)容涵蓋保險法漫畫長圖、保險法普及、活動宣傳等圖文形式宣講保險知識。同時，開展“我的權(quán)益我知道”線上答題互動、結(jié)合短視頻評比、業(yè)品俱樂部誠信征文比賽展播投票等消費者參與感強(qiáng)的活動，寓教于樂，強(qiáng)化記憶。

　　而在短視頻抖音平臺，制作一系列以“守護(hù)權(quán)益”為主題的內(nèi)容，“我承諾”“你的權(quán)益知多少”“揭秘黑產(chǎn)”等系列專題小視頻，將金融消費者八項權(quán)益以及代理黑產(chǎn)對消費者權(quán)益侵害兩個方面的問題生動形象地展示給消費者。同時在官方抖音賬號“中荷人壽”陸續(xù)發(fā)布，吸引年輕群體的關(guān)注。

　　除此之外，中荷人壽利用好自有媒體宣傳陣地，在中荷人壽官方網(wǎng)站開設(shè)315宣傳專欄，使消費者能及時接收到金融相關(guān)信息，對于防范金融風(fēng)險起到了積極作用。

　　線下全方位展示+特色活動   警示金融風(fēng)險維護(hù)合法權(quán)益

　　線下，中荷人壽的所有分支機(jī)構(gòu)，以海報、條幅、廣告機(jī)的方式傳遞金融知識，特設(shè)立消費者教育展臺，提供內(nèi)容宣傳資料。重點針對老年人發(fā)布《老年人智能手機(jī)指導(dǎo)手冊》，提升老年人的風(fēng)險防范意識，遠(yuǎn)離金融詐騙。

　　同時，堅持開展“保險五進(jìn)入”，加強(qiáng)對“一老一少”重點人群的知識普及，主動向消費者進(jìn)行金融知識的宣講和風(fēng)險提示，并于分公司展開“總經(jīng)理接待日”等特色活動，加快業(yè)務(wù)問題反饋流程，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　此次“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，旨在保護(hù)金融消費者的權(quán)益，幫助消費者樹立正確消費理念，遠(yuǎn)離金融風(fēng)險，這與中荷人壽一直倡導(dǎo)并積極踐行的“誠信”價值理念完全契合。

　　中荷人壽自成立以來就積極踐行社會責(zé)任，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，以誠信鑄就了中荷人壽一直以來的“更輕松”的保險服務(wù)理念，受到行業(yè)和消費者的認(rèn)可。一年一度的“315”，宣傳的是金融知識，保障的是消費者權(quán)益，而中荷人壽，不止在每一年的 315，更是在過去和未來的每一天，用實際行動，承擔(dān)起作為金融行業(yè)從業(yè)者的社會責(zé)任，踏實踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，向中國金融服務(wù)業(yè)值得信賴的精品合資壽險公司的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。