當前，母嬰消費主力人群已悄然發(fā)生變化。4月12日，艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國母嬰市場消費趨勢洞察》報告（以下簡稱“報告”）顯示，截至2019年，中國母嬰家庭規(guī)模達2.78億。90、95后進階為母嬰人群主力軍，占比近六成，本科及以上學歷的高知父母占比更是達到整體的66%。他們崇尚科學養(yǎng)娃，更舍得給孩子花錢，有更強的消費力和更高的消費意愿，對產(chǎn)品的新趨勢也更加關注，喜歡“嘗鮮”，對功效更“精細化”的養(yǎng)娃產(chǎn)品需求較高。

與此同時，初為父母，在幸福喜悅之余，年輕的爸媽們也會因為孩子出生后個人時間被擠占及經(jīng)濟負擔加劇產(chǎn)生“個人焦慮”，因為育兒知識和經(jīng)驗的匱乏帶來“養(yǎng)育無力感”，加之市面上母嬰產(chǎn)品良莠不齊帶來“選擇緊張感”，因此，在帶娃上他們需要更多專業(yè)指導。

面對年輕爸媽們的育兒壓力與困惑，4月12日，京東母嬰在“2021京東超市寶貝趴品質(zhì)盛典”上推出“讓育兒更輕松”的全新定位，希望與母嬰行業(yè)的品牌和伙伴們一起，通過更專業(yè)更豐滿的育兒知識、更放心更多元的商品選擇、更貼心更可靠的服務保障為寶爸寶媽們提供更加放心、輕松的消費體驗，與全球母嬰品牌一起聚力共創(chuàng)、加速增長。

（京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼致辭）

讓育兒更輕松 從更懂用戶開始

報告顯示，當下的父母們對母嬰類產(chǎn)品的訴求表現(xiàn)為更加高端化、精細化和個性化。

90后父母表示“我給孩子買東西很舍得花錢”、“我希望母嬰產(chǎn)品功能功效能夠更加細化，更適合我的寶寶”……

調(diào)研顯示，面對寶寶的生長需要，曾經(jīng)“一罐奶粉吃到大”的育兒方式已悄然變化，寶爸寶媽們會更注意選擇不易上火、更接近母乳成分、營養(yǎng)元素更豐富的高端奶粉。京東數(shù)據(jù)也顯示，羊奶粉、有機奶粉等高端品類銷量上漲明顯，與此同時，特殊配方奶粉銷量也持續(xù)走高，適度水解、乳鐵蛋白、微量元素、益生菌含量等更為精細的需求都成為年輕父母選擇奶粉的新標準。

另一方面，顏值經(jīng)濟帶動IP化、個性化設計的母嬰產(chǎn)品更受年輕父母青睞。諸如“屁糧也要精致”、“媽媽也要美美的”等新觀念興起，媽媽們對孕婦服飾和紙尿褲的顏值和設計上的個性化要求也逐漸提升。代表著新技術、新材料的紙尿褲，消費者接受度較高，適用不同場景的細分產(chǎn)品受到歡迎，游泳、夜間、訓練尿褲等產(chǎn)品銷量不斷攀升，過去兩年，多款尿褲產(chǎn)品因為 “顏值”暢銷。

（京東零售集團消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理江龍武分享京東母嬰全新定位）

為此，針對新品類、新產(chǎn)品，京東母嬰依托京東的新品成長體系啟動三大計劃：“新品雪球計劃、新品45天養(yǎng)成計劃、全域新計劃”，將聯(lián)合母嬰品牌在新趨勢品類和新品上進行合作共創(chuàng)，助力細分品類和新品牌成長。

此前，京東母嬰通過京東大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)大量用戶搜索小米和南瓜，于是，聯(lián)合嘉寶品牌打造C2M產(chǎn)品小米南瓜營養(yǎng)米粉在京東獨家上線，短短三個月躍居品類TOP單品，貢獻品牌銷售額的10%以上。Babycare3月剛上市的的IP定制款皇室木法沙紙尿褲，首發(fā)當日取得銷售額500萬的驕人戰(zhàn)績，小鹿藍藍健康零輔食作為依托電商成長起來的新品牌，在京東收獲了年輕父母的熱捧，紅色小象與京東聯(lián)合創(chuàng)新的嬰兒牛油果多效護膚霜一經(jīng)上市即成為京東爆款。今年京東寶貝趴期間，露安適也在京東超市推出特別針對新生兒黃金28天薄皮膚特點所研制的“新生養(yǎng)護系列”露安適28days護膚禮盒，以更科學、更健康的專業(yè)呵護，守護新生兒薄皮膚屏障。

多年的積累下，京東母嬰沉淀了成熟的新品成長體系，持續(xù)助力新品類產(chǎn)品、新品牌和新品快速成長。面對新的消費人群和消費場景，京東母嬰也將通過與品牌的共創(chuàng)共建，不斷升級供應鏈，加強與用戶的溝通，持續(xù)優(yōu)化商品能力，為消費者提供更加豐富的消費選擇。

讓育兒更輕松 聯(lián)手品牌聚力全渠道共創(chuàng)

報告指出，2020年，受新冠疫情影響，有88%的消費者更傾向于在線上購買母嬰類產(chǎn)品，有73%的消費者將線上平臺作為母嬰產(chǎn)品的主要消費渠道，綜合電商平臺已成為消費者母嬰購物的首選。線上線下的融合，全渠道的融合是零售的必然趨勢，“人、貨、場”的改變推動著行業(yè)運營思路和模式的轉變，搭建多終端體系適配消費者體驗需求，從用戶服務和運營效率上來講都勢在必行。

2021年，京東母嬰將實現(xiàn)全渠道共建、共創(chuàng)、共贏作為戰(zhàn)略目標，與品牌在渠道協(xié)同、商品協(xié)同和供應鏈協(xié)同方面進行更深入的合作。

一方面，京東母嬰通過母嬰類垂直媒體、直播短視頻矩陣、母嬰門店以及線下連鎖商超等共同組建了多端多面的全場景營銷陣地，建立與用戶的多方位鏈接，對用戶數(shù)據(jù)深度分析和運用，實現(xiàn)精準營銷和用戶全生命周期管理。

另一方面，京東母嬰通過物競天擇體系的技術支撐實現(xiàn)線下門店、商超體系等協(xié)同履約，為消費者提供更便捷的服務體驗。2021年，京東母嬰線下店預計開店1000家，母嬰生活館實行總部統(tǒng)一管理，而與步步高、華冠等連鎖商超的戰(zhàn)略合作將依托京東供應鏈優(yōu)勢。

這些都將助力品牌實現(xiàn)成本和效率的優(yōu)化，也讓消費者隨時隨地、即時享受到京東母嬰帶來的商品和服務。

寶貝趴期間，合生元沃藍嬰幼兒配方奶粉在京東超市獨家上市銷售，京東母嬰將通過線上線下聯(lián)動的全渠道營銷助力，實現(xiàn)超過萬家線下門店的產(chǎn)品覆蓋，幫助產(chǎn)品最快最廣的觸達消費者。

不難看出，未來，京東母嬰希望通過分享對用戶需求的精準洞察，平臺能力和供應鏈能力與品牌能力進行更好的匹配對接，聚力共創(chuàng)，助力整個行業(yè)加速成長。