繼籌備雙11嘉年華之后,2014年的年終盛典也拉開(kāi)了帷幕,從今年雙12活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)報(bào)名的節(jié)奏來(lái)看,今年的雙12似乎來(lái)得特別早——2014年11月1日開(kāi)始商品報(bào)名,11月30日商品報(bào)名結(jié)束,12月1日-11日上線預(yù)熱,12月12日正式開(kāi)售。那么我們?cè)撊绾味嗑S度安排我們的活動(dòng)籌備工作呢?
第一,從選活動(dòng)產(chǎn)品工作出發(fā),爭(zhēng)取報(bào)名成功,分會(huì)場(chǎng)流量及搜索加權(quán)流量
我們知道雙12一直以來(lái)都是集市店鋪的年度大促之一,今年更是繼雙11全網(wǎng)大促之后的第一個(gè)大型活動(dòng),經(jīng)過(guò)雙11的一輪大戰(zhàn)之后,消費(fèi)者在雙12之前的短時(shí)間內(nèi)估計(jì)整體的消費(fèi)欲望會(huì)有所下降,直至雙12前夕才會(huì)有所回升,因此,如何梳理店鋪內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),選擇該時(shí)期的活動(dòng)產(chǎn)品顯得尤為重要。
雖然,淘營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)報(bào)名入口會(huì)自動(dòng)推薦適合報(bào)名的產(chǎn)品給商家報(bào)名,但是,建議商家朋友們從以下幾個(gè)維度選擇活動(dòng)產(chǎn)品:
1、熟讀本次1212活動(dòng)的商品的準(zhǔn)入門(mén)檻,檢查店鋪并設(shè)置店鋪內(nèi)有潛力的產(chǎn)品的價(jià)格、折扣,讓其成為淘營(yíng)銷(xiāo)推薦報(bào)名的產(chǎn)品之一;
2、產(chǎn)品在雙11期間的銷(xiāo)售走勢(shì)及收藏轉(zhuǎn)化率是否相比別的產(chǎn)品高,并且這個(gè)產(chǎn)品在1212期間仍然屬于應(yīng)季熱銷(xiāo)產(chǎn)品;
3、活動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置免郵費(fèi)后的利潤(rùn)空間減去店鋪紅包的面額后,是否仍然有盈利的空間,并且?guī)齑娉渥悖?
4、在活動(dòng)前能夠完成這些寶貝的無(wú)線端詳情頁(yè)的優(yōu)化,并且,產(chǎn)品本身屬于大眾化產(chǎn)品,受眾廣泛或者極具店鋪特色,能迎合店鋪會(huì)員的口味。
以上的幾個(gè)維度都能幫助店鋪寶貝提高活動(dòng)報(bào)名的成功率,并且,有助于提升店鋪活動(dòng)產(chǎn)品在會(huì)場(chǎng)或者商品搜索頁(yè)面的吸引力。但是要想實(shí)現(xiàn),營(yíng)業(yè)額的突破還得從以下兩個(gè)方面入手:
1、經(jīng)過(guò)雙11活動(dòng)的高壓測(cè)款,店鋪內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否有調(diào)整,店內(nèi)的冬裝上新產(chǎn)品是否具有吸引力;
2、繼雙11活動(dòng)之后,店鋪內(nèi)是否有新的高貨單價(jià)的潛力產(chǎn)品上新,作為雙12的專供款。
第二,持續(xù)維護(hù)店鋪會(huì)員,加強(qiáng)用戶粘性,接著雙11售后工作增加與會(huì)員間的互動(dòng)除了產(chǎn)品本身會(huì)影響到店鋪在大促當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額,店鋪老會(huì)員的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為也是重要因素之一,那么,在大促來(lái)臨前,我們?cè)撊绾稳ゾS護(hù)我們的新老會(huì)員?雙12活動(dòng)的籌備期剛好是雙11活動(dòng)的售后工作的高峰期,商家們可以好好利用這個(gè)過(guò)渡期,通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)工具與雙11的交易用戶進(jìn)行互動(dòng),實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)——例如:商家們可以直接發(fā)布買(mǎi)家秀活動(dòng),讓雙11期間成功交易的用戶參與進(jìn)來(lái),又或者借助好評(píng)有禮活動(dòng)、購(gòu)后紅包等工具,給予雙11成功交易的用戶發(fā)送雙12專用的店鋪紅包、大額優(yōu)惠券或者包郵卡等。
除了以上介紹的方法,我們還可以結(jié)合集市店特有的自帶營(yíng)銷(xiāo)工具——淘金幣、店鋪紅包、購(gòu)物車(chē)工具、彩票拉熟、打地鼠等雙12營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。面對(duì)新客戶,我們可以與嘉年華活動(dòng)一樣,通過(guò)收藏送店鋪紅包、拉人有獎(jiǎng)、購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪免費(fèi)試用、派發(fā)限領(lǐng)優(yōu)惠券等活動(dòng)積蓄新會(huì)員,為雙12大促聚能。
第三,營(yíng)造濃郁的雙12活動(dòng)氛圍和巧妙設(shè)計(jì)店鋪?lái)?yè)面的排版,把入店流量?jī)r(jià)值最大化和雙11一樣,不管我們能否進(jìn)入會(huì)場(chǎng),只要有美工條件的商家都應(yīng)模仿官方會(huì)場(chǎng)商家的做法,采用雙12VI背景進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì),建立自己店內(nèi)的雙12活動(dòng)承接頁(yè),營(yíng)造大促的活動(dòng)氛圍。在設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候,我們需要遵從以下的幾個(gè)原則:
1、設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一,注重視覺(jué)引導(dǎo),注重用戶體驗(yàn),注重簡(jiǎn)明易懂,突出產(chǎn)品——這有利于減少入店訪客的跳失,并實(shí)現(xiàn)快捷高效的導(dǎo)購(gòu),從而降低客服的咨詢量,促進(jìn)沉默轉(zhuǎn)化;
2、進(jìn)行視覺(jué)引導(dǎo),讓所有的頁(yè)面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),抓住入口,關(guān)閉出口——這有利于增加訪問(wèn)深度,通過(guò)提供多個(gè)入口,“關(guān)閉”出口,讓買(mǎi)家的好奇心驅(qū)使其瀏覽更多的頁(yè)面,增加成交機(jī)會(huì),提高客單價(jià),從而有效實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的最大化,常見(jiàn)的入口有商品入口、活動(dòng)入口、說(shuō)明入口、分類入口、頁(yè)頭導(dǎo)航、頁(yè)尾導(dǎo)航、詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)、左側(cè)欄分類/關(guān)聯(lián)等;
3、通用素材及頁(yè)面提前準(zhǔn)備,個(gè)性化模塊提前設(shè)計(jì)框架實(shí)時(shí)調(diào)整文案——這能有效降低美工的工作量,讓頁(yè)面設(shè)計(jì)工作變得更加有條有理,同時(shí),還能為實(shí)現(xiàn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供了支持——配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)安排、時(shí)效性等因素的變化,對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,注重優(yōu)化用戶體驗(yàn),借助實(shí)時(shí)訂單量公布、庫(kù)存公告、售罄公告、發(fā)貨公告等個(gè)性模塊強(qiáng)化活動(dòng)氛圍;
4、頁(yè)面發(fā)布前做好頁(yè)面、價(jià)格、鏈接、細(xì)節(jié)屬性的檢查工作,降低出錯(cuò)幾率——這能有效降低出現(xiàn)無(wú)效鏈接浪費(fèi)UV的風(fēng)險(xiǎn)。
除了需要注意以上的幾點(diǎn)外,為了把入店流量?jī)r(jià)值最大化,我們還可以在預(yù)熱期或者是活動(dòng)期,借助數(shù)據(jù)工具實(shí)時(shí)查看寶貝被訪問(wèn)及銷(xiāo)售情況,把熱賣(mài)的寶貝往上移,若銷(xiāo)售情況不理想,可以適當(dāng)降低價(jià)格或者更換宣傳文案;隨時(shí)檢查店鋪庫(kù)存情況,一旦售罄立即更換,并把貨量大的款式盡可能多曝光等。
第四,結(jié)合官方活動(dòng)的節(jié)奏,搶預(yù)熱流量,設(shè)計(jì)有節(jié)奏的營(yíng)銷(xiāo)玩法,穩(wěn)大促當(dāng)天的排名
和今年的嘉年華活動(dòng)商家展示機(jī)制一樣,大促前的預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購(gòu)情況安排會(huì)場(chǎng)展示并且它的排名將會(huì)影響商家在會(huì)場(chǎng)的展示樓層及位置,因此,能否很好地利用雙12之前的預(yù)熱階段聚能,提前鎖定更多用戶的錢(qián)包獲得一個(gè)好的排名,將會(huì)影響活動(dòng)一開(kāi)始的展示樓層位置。結(jié)合這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),我們可以針對(duì)性地開(kāi)展購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、收藏送店鋪紅包、收藏送優(yōu)惠券活動(dòng),設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)猜款、“拇指斗價(jià)”、階梯團(tuán)等趣味營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引買(mǎi)家收藏和加入購(gòu)物車(chē)。
今年的雙12大促當(dāng)天會(huì)場(chǎng)店鋪商品展示排序原則將會(huì)采用以小時(shí)為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示的賽馬晉級(jí)機(jī)制。因此,我們的營(yíng)銷(xiāo)玩法需要有節(jié)奏性,最好是以整點(diǎn)為一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行一次升溫。結(jié)合該時(shí)期的排名機(jī)制及活動(dòng)節(jié)奏,我們可以針對(duì)性地開(kāi)展整點(diǎn)限時(shí)限量秒殺、分批分階段上新雙12專供款、整點(diǎn)付尾單、整點(diǎn)消費(fèi)最快、整點(diǎn)消費(fèi)最高等活動(dòng),刺激每個(gè)整點(diǎn)到店的買(mǎi)家消費(fèi),讓活動(dòng)有所延續(xù)并能穩(wěn)定一下會(huì)場(chǎng)及搜索排名。
當(dāng)然,以上的活動(dòng)建議并不能代表所有的商家都適合,但是,為了促進(jìn)當(dāng)天活動(dòng)的轉(zhuǎn)化,我們還真應(yīng)該結(jié)合活動(dòng)期間不同時(shí)期的消費(fèi)者消費(fèi)心理,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),例如:活動(dòng)前期,消費(fèi)者往往是非理性地消費(fèi)的,因此,商家們要通過(guò)營(yíng)造限時(shí)限量、實(shí)時(shí)銷(xiāo)量及庫(kù)存數(shù)字公布等動(dòng)作營(yíng)造的搶購(gòu)氛圍;活動(dòng)中期,消費(fèi)者趨于理性消費(fèi),因此,商家們需要借助多重優(yōu)惠、發(fā)貨進(jìn)度公布、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等動(dòng)作促進(jìn)消費(fèi);而活動(dòng)后期,消費(fèi)者消費(fèi)趨于飽滿階段,因此,商家們需要借助歷史最低、錯(cuò)過(guò)今天后悔一年、倒計(jì)時(shí)、跳樓清倉(cāng)價(jià)、加錢(qián)送尾貨等形式引導(dǎo)消費(fèi)。
第五,雙12大促流量部署,多方開(kāi)渠,預(yù)熱重收藏積累,活動(dòng)期間重訪客量增加號(hào)稱預(yù)備了史上最大的線上線下優(yōu)質(zhì)流量資源的雙12的會(huì)場(chǎng)流量當(dāng)然不容忽視,當(dāng)我們按照以上的四點(diǎn)做足了活動(dòng)籌備工作后,相信會(huì)場(chǎng)的流量也會(huì)有所增加。但是,會(huì)場(chǎng)的流量即使是海量,商家們可操作性不多,商家們能獲取的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)流量還是有限的,因此,我們需要外援流量。而這些所謂的外援流量就是我們常說(shuō)的付費(fèi)流量和免費(fèi)流量:我們?cè)陔p12流量部署方面和雙11的流量部署工作差不多,應(yīng)遵守“多方開(kāi)渠,預(yù)熱重收藏積累,活動(dòng)期間重訪客量增加”的原則去部署。詳細(xì)的部署技巧在這里不再羅嗦了,可參閱另外本人另一文章——《中小型賣(mài)家雙11店鋪流量提升技巧》。
第六,總結(jié)通過(guò)以上的雙12工作部署的五個(gè)細(xì)節(jié),希望商家們可以從多維度選款報(bào)名活動(dòng)以獲取更多免費(fèi)的會(huì)場(chǎng)流量;有技巧地設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面,為店鋪營(yíng)造濃郁的雙12活動(dòng)氛圍,并巧妙設(shè)計(jì)店鋪?lái)?yè)面的排版,把入店流量?jī)r(jià)值最大化;并結(jié)合自己的店鋪實(shí)際開(kāi)展相關(guān)的會(huì)員活動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),積蓄收藏力量,為實(shí)現(xiàn)最終活動(dòng)爆發(fā)提供流量支持!