企業(yè)管在管理過(guò)程中并不是說(shuō)一天到晚都是一些驚天動(dòng)地的大事，很多是一些細(xì)節(jié)出了問(wèn)題。或者流程的執(zhí)行程度不夠。三和管理研究院輔導(dǎo)的中小企業(yè)中就經(jīng)常會(huì)有類似的問(wèn)題。

      浙江蕭山一家合成材料廠就出現(xiàn)了類似情況。三和管理研究院在輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)，這家廠經(jīng)常停機(jī)待料，一邊訂單催得很急。一邊工人確沒(méi)事可做。嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率，導(dǎo)致生產(chǎn)交期延誤。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究院顧問(wèn)深入了解，發(fā)現(xiàn)主要原因?yàn)椴牧仙暇�后因質(zhì)量問(wèn)題不可用。品質(zhì)部不是漏檢就是檢后沒(méi)有標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)了倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有管控。該廠天天因?yàn)榇�料的事情吵得不可開交。相互抱怨。而對(duì)于流程執(zhí)行的問(wèn)題沒(méi)有人冷靜的思考。三和管理研究院統(tǒng)計(jì)表明，當(dāng)下很多管理干部在部門或崗位上都是業(yè)務(wù)能手，但是涉及到跨部門的問(wèn)題協(xié)調(diào)處理往往顯得能力欠缺，即缺技術(shù)也沒(méi)高度。甚至都找不到問(wèn)題所在，一味站在自己的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。出了相互抱怨抵制，沒(méi)有對(duì)問(wèn)題處理的有效措施。

      就以上出現(xiàn)的待料現(xiàn)象三和管理研究院給出提示性思考。待料是因?yàn)椴牧嫌袉?wèn)題，材料有問(wèn)題是因?yàn)槿�種原因：一是漏檢、二是檢后不標(biāo)識(shí)、三是檢后標(biāo)識(shí)但倉(cāng)庫(kù)管控不力（包括倉(cāng)庫(kù)收到了通知不及時(shí)上帳）。針對(duì)這些問(wèn)題制訂有針對(duì)性的措施就完事了。面對(duì)任何問(wèn)題都要冷靜應(yīng)對(duì)，要找出問(wèn)題背后的真因，切忌一把抓，沒(méi)有章法。問(wèn)題的背后可能隱藏著一系列的原因。原因有主有次，也可能縱橫交措。只要梳理清楚了，制定對(duì)策才有針對(duì)性，也相對(duì)簡(jiǎn)單。比如本例提到的漏檢問(wèn)題就是因?yàn)閿[放混亂，不按區(qū)域放置造成的；不標(biāo)識(shí)就是QC作業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)造成的，人的問(wèn)題。檢后不通知倉(cāng)庫(kù)屬于跨部沒(méi)有機(jī)制約定的問(wèn)題，只需要制定檢后通知單就行了，倉(cāng)庫(kù)得到產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)信息不及時(shí)上帳是屬于管理沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題，我們規(guī)定第一時(shí)間如1小時(shí)內(nèi)一定要上帳。就能有效避免這些問(wèn)題。