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2013年5月10日，淘寶網(wǎng)上線十周年。6日，淘寶網(wǎng)發(fā)布“十周年時(shí)光機(jī)”，支付寶同步推出十年賬單。按照網(wǎng)購(gòu)金額，聊城在全國(guó)排名第122位。聊城不少快遞公司反映，近三年來(lái)，聊城每年的網(wǎng)購(gòu)量都要翻一番，從最初的衣服鞋帽，到現(xiàn)在的家居用品，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的種類越來(lái)越多。
數(shù)據(jù)>> 聊城網(wǎng)購(gòu)量全國(guó)排名122位，近三年快件量連年翻番
記者從淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)看到，十年中，按照網(wǎng)購(gòu)金額占全網(wǎng)比例排名，聊城在全國(guó)綜合排名第122位，省內(nèi)排名第11位。而在2012年，淘寶首次發(fā)布《中國(guó)城市網(wǎng)購(gòu)(排名)發(fā)展環(huán)境報(bào)告》，報(bào)告結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、人口、消費(fèi)收入及互聯(lián)網(wǎng)滲透等方面因素，對(duì)全國(guó)2300個(gè)城市進(jìn)行綜合考量，聊城排名第105位。
記者了解到，在淘寶網(wǎng)迅速興起的初期，不少快遞公司紛紛在全國(guó)大大小小的城市成立分公司。聊城申通快遞的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理王揚(yáng)告訴記者，淘寶網(wǎng)成立的第二年，2004年，總公司設(shè)立聊城分公司。王揚(yáng)說(shuō)，他2010年才進(jìn)入這家公司，一開(kāi)始都沒(méi)想著能在這個(gè)行業(yè)一直干下去，可他發(fā)現(xiàn)，自2010年以來(lái)，每天達(dá)到聊城的快件數(shù)從最初的六七百件，增長(zhǎng)到今年年初的3000多件。“幾乎每一年都會(huì)翻一番�！笨旒愋陀勺畛醯囊路睘橹�，到現(xiàn)在的家居用品、奶粉、零食、毛絨玩具、婚慶用品、書(shū)籍等五花八門，甚至連一日三餐都有人快遞。
記者采訪了多家快遞公司，從事這個(gè)行業(yè)的，尤其是快遞員工作年限幾乎沒(méi)有超過(guò)五年的，三年以上的都很少。圓通快遞的快遞員小張說(shuō)，他六年前干過(guò)這一行，當(dāng)時(shí)每天需要派送的快件少，靠這個(gè)養(yǎng)不住，只能改行了。最近這兩年看到網(wǎng)購(gòu)火了，又干回了老本行�！捌骄惶煲腿氖畟�(gè)件，趕上網(wǎng)上商家集中促銷，工作量就要翻倍�！毙堈f(shuō)，去年“雙十一”，他最多一天送了86個(gè)快件。
變化>> 網(wǎng)購(gòu)讓周末假期更“宅”，淘寶“淘”出不少新職業(yè)
在淘寶網(wǎng)發(fā)布“十周年時(shí)光機(jī)”的同時(shí)，支付寶也推出了十年賬單。最近這一周，網(wǎng)上曬賬單連呼“剁手”的比比皆是，甚至有人看到賬單后交出信用卡、銀行卡，改掉淘寶、支付寶的密碼，自斷網(wǎng)購(gòu)“后路”。
今年24歲的小吳是聊城一企業(yè)的職員，自2008年開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)至今，他的淘寶賬單竟然達(dá)到了十萬(wàn)余元�！罢媸遣豢床恢�，一看嚇一跳！”小吳驚呼，他知道自己平時(shí)花錢大手大腳，可網(wǎng)購(gòu)大都是找便宜貨買的。雖然家境較好，可剛工作一年的他，仍表示以后要戒掉網(wǎng)購(gòu)。
小吳說(shuō)，回想這幾年的網(wǎng)購(gòu)生活，他發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懶，也越來(lái)越“宅”：剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的多是一些鞋子、衣服，后來(lái)工作了，周末一日三餐都恨不得網(wǎng)購(gòu)�！熬W(wǎng)購(gòu)方便了生活，可也讓我的朋友圈越來(lái)越小。”
記者看到，根據(jù)網(wǎng)購(gòu)賬單，支付寶系統(tǒng)最后都會(huì)生成一個(gè)評(píng)價(jià)提示：十年消費(fèi)在10萬(wàn)元以內(nèi)的評(píng)價(jià)是“你也許能在北京郊區(qū)買到一個(gè)廁所的面積”，超過(guò)10萬(wàn)元的，被評(píng)價(jià)有資格成為房奴，而不足萬(wàn)元的，則被總結(jié)為“在北京只能買一塊磚頭”。
隨著淘寶網(wǎng)的火爆，不少實(shí)體店，尤其是書(shū)店漸漸冷了下來(lái)，再加上受到網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)等沖擊，一些實(shí)體書(shū)店直接關(guān)門大吉，而一些書(shū)店則轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，“重獲新生”。
在聊城一家網(wǎng)店做客服的小林告訴記者，從2008年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入這家公司以來(lái)，公司里的客服人員從最初的三四名增加到現(xiàn)在的十余名�！俺嗽黾釉袓徫蝗藛T的數(shù)量，其實(shí)淘寶網(wǎng)上還出來(lái)很多新職業(yè)。”小林說(shuō)，例如淘女郎平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的各種眼模、手模、腳模、胸模、臀模等，還有些淘寶客，幫助商家推廣商品，按照成交結(jié)果獲利，甚至還有網(wǎng)店攝影師、網(wǎng)點(diǎn)裝修師、網(wǎng)店培訓(xùn)師等。“我現(xiàn)在正在努力朝著網(wǎng)店培訓(xùn)師方向發(fā)展�！贝髮W(xué)畢業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)客服近五年的她，有了更高的職業(yè)追求。
隱憂>> 網(wǎng)購(gòu)后給差評(píng)遭騷擾，無(wú)奈更換手機(jī)號(hào)
一年前，市民王先生在淘寶網(wǎng)上拍下一雙籃球鞋，收貨方式上留下自己的手機(jī)號(hào)，但鞋子穿了三天，就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，他就在網(wǎng)上給商家了個(gè)差評(píng)，并如實(shí)表述了自己對(duì)鞋子的看法。
誰(shuí)知道，剛評(píng)論完，商家就打來(lái)電話，說(shuō)可以賠償他鞋價(jià)的20%作為維修費(fèi)，希望他可以刪掉差評(píng)，他沒(méi)有答應(yīng)，就和商家僵持起來(lái)。沒(méi)想到在之后的一周內(nèi)，他接到近千個(gè)電話，騷擾短信也填滿了手機(jī)，正常的電話根本無(wú)法接到。無(wú)奈之下，他只好更換了自己使用近十年的手機(jī)號(hào)。
記者了解到，不乏有媒體曝出，有的賣家得到差評(píng)后，不僅是通過(guò)電話騷擾等方式“報(bào)復(fù)”，還有的給買家快遞壽衣、死老鼠等惡意手段。雖然淘寶方面曾表示，將會(huì)查封這樣的網(wǎng)店，打擊賣家報(bào)復(fù)買家的行為，但受到網(wǎng)購(gòu)法律法規(guī)不健全、買家沒(méi)有更好投訴維權(quán)渠道等方面的限制，這些事件仍然發(fā)生。
0.1元的毛衣，1元的床上用品……網(wǎng)上時(shí)常出現(xiàn)這樣的促銷，而拍下之后，卻頻頻被商家通知沒(méi)貨�？雌饋�(lái)正常的網(wǎng)購(gòu)流程，背后卻隱藏著隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。有網(wǎng)友稱，這些商家以此獲得海量訂單，用支付寶付款后，商家便可以獲得大量有效的用戶地址、電話等信息，雖然告知沒(méi)貨后，交易取消，付款退還，但這些信息還是被一些不良商家留下了。在目前網(wǎng)絡(luò)提供商無(wú)法保護(hù)這些信息的情況下，還是建議不要貪圖這類小便宜。
此外，網(wǎng)購(gòu)到假貨、投訴退貨難、售后服務(wù)不健全、網(wǎng)購(gòu)件途中丟失或損壞、虛假促銷泛濫等問(wèn)題也時(shí)常引起網(wǎng)購(gòu)糾紛。來(lái)源齊魯晚報(bào)) |
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