職場(chǎng)人都知道要和上司搞好關(guān)系。和上司搞好關(guān)系永遠(yuǎn)是職場(chǎng)人必須熟記的生存守則。提職也好,加薪也罷,前途和命運(yùn)有絕大部分的“股份”掌握在上司的手里。所以,同上司的溝通是關(guān)系到晉升計(jì)劃能否成功的關(guān)鍵。
良好而有效的溝通是晉升的絕招!溝通上司別想當(dāng)然!千萬(wàn)別假定自己所寄發(fā)的信或傳真、郵件已被對(duì)方收到;更不能對(duì)書面?zhèn)鬟_(dá)的訊息不加核對(duì)便交給收件人。
之所以說(shuō)與上司的“溝通”很重要,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議,這些反饋到上司那里的資訊,能讓上司對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià),并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。
同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)、辦公室政治……職場(chǎng)上的較量越來(lái)越不只體現(xiàn)在學(xué)歷背景和工作能力上,“辦公室情商”的高低眼下已成為困擾白領(lǐng)職場(chǎng)晉升的一大難題。有的說(shuō):“經(jīng)常都不知道自己哪句話說(shuō)錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)的臉馬上就陰了。”還有越來(lái)越多的白領(lǐng)抱怨,每天超過(guò)一半的工作時(shí)間都用在了“上上下下的溝通上”,幾乎沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)照顧自己的本職專業(yè)或業(yè)余愛(ài)好。但有時(shí)候溝通得不好,反而好事變成壞事,本來(lái)十拿九穩(wěn)的升職到頭來(lái)雞飛蛋打。
其實(shí),“一半的時(shí)間用來(lái)溝通”并不意味著你的溝通是“有效的”,要有效地溝通才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人的有效職業(yè)發(fā)展。職業(yè)發(fā)展到一定階段,白領(lǐng)的發(fā)展瓶頸就集結(jié)在人際溝通上。由于與上司或同事的溝通不暢,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳或人際關(guān)系緊張的案例非常多。
個(gè)人的事業(yè)成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業(yè)能力,上升到中高期時(shí)就會(huì)遇到人際溝通的阻礙。企業(yè)人力資源專家也指出,在智商之外,一定要注意提高自己的“辦公室情商”,綜合提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為下屬,要吸引老板的目光,溝通是很重要的手段。話不說(shuō)不清,理不道不明。溝通有時(shí)能起到預(yù)想不到的效果,尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時(shí)候。而這時(shí)溝通的藝術(shù)就顯得非常重要。就算面對(duì)上司的冷淡態(tài)度,你千萬(wàn)不可意氣用事、橫眉冷對(duì)或無(wú)動(dòng)于衷,積極的態(tài)度應(yīng)該是心平氣和地找上司進(jìn)行溝通。注意,一定要找個(gè)適合談心的場(chǎng)所,并選擇好時(shí)機(jī),在整個(gè)談話過(guò)程中營(yíng)造出自然隨意的氣氛。
金子掉在灰堆里,未必能閃光。一個(gè)有能力的公司普通職員,要在高級(jí)寫字樓魚貫而入的人群中脫穎而出,要在那么多表情相似的“精英分子”中獨(dú)樹一幟,讓上司的目光,越過(guò)眾人和高高的隔斷板落在自己的身上,這不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的邀寵。對(duì)事業(yè)上的可塑之材而言,這是邁向成功的第一步,F(xiàn)代的老板有著獨(dú)特的目光,阿諛?lè)暧,諂媚作態(tài),即便引起上司的注意,也只能是那些平庸的老板。要知道,當(dāng)今老板的眼光,可不是“對(duì)面的女孩”,會(huì)輕易看過(guò)來(lái)。
在我們的工作中,有許多過(guò)失或不完美都是源于對(duì)溝通技巧的掌握程度。比如,由于對(duì)上司的指令沒(méi)有及時(shí)反應(yīng),或不能迅速貫徹他的意圖,從而讓他記住你,這就會(huì)影響到你在他心目中的形象。假如老板說(shuō):“這份合同利潤(rùn)太低,我們不做了!蹦憧赡軙(huì)因?yàn)榍捌谕度胼^大的精力而對(duì)這種放棄的決策心存異議,甚至因?yàn)槟銢](méi)有及時(shí)通知你的下屬終止這份合同,從而使一切按照你原定的計(jì)劃和步驟進(jìn)行了,那么,在這種情況下,請(qǐng)想一想,如果你是老板,又會(huì)怎樣看待這樣的下屬,你會(huì)對(duì)違背他命令的人委以重任嗎?所以,如果你不能通過(guò)溝通讓上司采納你的建議,那就一定要把上司的決定在第一時(shí)間傳達(dá)給有關(guān)人員并執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,良好的溝通秘訣是仔細(xì)地思考、計(jì)劃和定期檢討,以期能建立良好的習(xí)慣,而良好的習(xí)慣是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的素質(zhì)之一。
從事業(yè)角度而言,你和你的上司是“一根線上的螞蚱”,你們要想成功就得同舟共濟(jì)。那么怎樣保證你們的工作關(guān)系富有成效,并使你們雙方都獲益多多呢?你得學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好與頭兒的關(guān)系,要先問(wèn)問(wèn)自己下面這些問(wèn)題:你的上司是個(gè)只愿把握大局的人,還是個(gè)事無(wú)巨細(xì)皆不放松的人?如果你向一個(gè)只愿把握大局的人匯報(bào)上一大通細(xì)枝末節(jié),那么你倆很快就都會(huì)煩的。你也許會(huì)認(rèn)為你對(duì)某項(xiàng)工作是如此殫精竭慮,而你的上司卻漠不關(guān)心,其實(shí)這樣想就錯(cuò)了。一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好,而他只注重結(jié)果,否則對(duì)方就不會(huì)信任你。如果你早些了解頭兒的個(gè)性,你倆的合作就會(huì)愉快得多。
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務(wù),你最好能幫上忙。了解那些特別的目標(biāo)將有助于你更好地掌握部門的發(fā)展方向。通過(guò)這些信息,你就能采取前瞻性措施來(lái)幫助你的上司達(dá)到目標(biāo),頭兒也就會(huì)視你為部門中有價(jià)值的成員,那么當(dāng)其升遷時(shí),你也會(huì)跟著得到提拔。
實(shí)際上只有為數(shù)不多的幸運(yùn)者會(huì)被頭兒寄予期望,并為他們勾畫目標(biāo)。所有人都努力想成為其中一員。如果你的老板是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人,你就該簡(jiǎn)要地寫下你認(rèn)為對(duì)方對(duì)你的期望是什么,然后送給對(duì)方去征求意見。而如果你的上司是個(gè)一見紙條就眼暈的人,你最好就你在部門中的作用和責(zé)任,同對(duì)方非正式地聊幾次。要記下聊的內(nèi)容以便經(jīng)常查閱,并確保你在幫助上司完成目標(biāo)。
要知道,如果你的上司顯得出色,那么你也會(huì)顯得出色。你該隨時(shí)隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意,一定要讓上司知道。但務(wù)必私下去談,且不要與對(duì)方發(fā)生沖突。如果部門工作得到了改善,你就會(huì)得到更多的信任,那對(duì)你的事業(yè)只有好處。
一旦你真正處好了與上司的關(guān)系,你就會(huì)覺(jué)得你們更像是伙伴而不像是上下級(jí)。作為伙伴,上司會(huì)托付你更多的責(zé)任,使你事業(yè)有進(jìn)步,工作更滿意,你離晉升也就不遠(yuǎn)了。
|
|
|
|
|
|