Jennifer是個追求卓越的人。自從當(dāng)了team leader,她一直跟我抱怨累,抱怨工作做不完,抱怨下屬不得力。問我怎么辦?作為領(lǐng)導(dǎo)力教練,我深知Jennifer想要不累死,只能學(xué)會授權(quán),同時發(fā)展團(tuán)隊的能力。
從專業(yè)崗位晉升到管理崗位,心態(tài)轉(zhuǎn)型有五個里程碑:
第一,定位:認(rèn)同新角色。
第二,拍板:在不確定條件下的決策。
第三,關(guān)系:管理新的利益相關(guān)者。
第四,授權(quán):從自己干到讓別人干。
第五,育人:從培養(yǎng)自己到培養(yǎng)別人。
作為領(lǐng)導(dǎo)力教練,我深知Jennifer想要不累死,只能學(xué)會授權(quán),同時發(fā)展團(tuán)隊的能力。先說說授權(quán)。與其說授權(quán)是一種能力,不如說是一種心態(tài)轉(zhuǎn)型。
一個人埋頭苦干,而且能夠勤勤懇懇,任勞任怨,是專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)。而作為經(jīng)理人,通過別人完成任務(wù),才是職責(zé)所在。
一些經(jīng)理人事無巨細(xì),事必躬親,最后落得個鞠躬盡瘁,死而后已——精神可嘉,但不是一個優(yōu)秀經(jīng)理人的風(fēng)范。
不能授權(quán)的原因有多種。首先,自戀情結(jié)能夠解釋很多新經(jīng)理人的不授權(quán)。有些經(jīng)理人孤芳自賞、“文人”相輕,看不慣別人的工作作品。因為他們是領(lǐng)導(dǎo),他們的偏好、風(fēng)格,就成了工作標(biāo)準(zhǔn),讓下屬無所適從。
不信任,是導(dǎo)致新經(jīng)理人不能授權(quán)的另一個心理癥結(jié)。不信任有兩種,一種是對下屬的能力不信任,另一種是對下屬的工作態(tài)度或者說責(zé)任心不信任。由于不放心,所以自己干。
不授權(quán)的第三個心理癥結(jié),就是不放權(quán)。而不放權(quán),是因為心理上沒有安全感。事情如果都讓下屬干了,自己豈不沒事兒做了?那么,自己的價值何在呢?他們不知道管理者被賦予的更大責(zé)任—他們?yōu)閳F(tuán)隊、部門、乃至整個企業(yè)的成功負(fù)責(zé)。
總之,為了做到授權(quán),新經(jīng)理人必須克服自戀,信任下屬,并且以團(tuán)隊的成功為己任。
Jennifer的問題,我當(dāng)初也遇到過。我給自己下死命令:寧可做砸,也要授權(quán)。結(jié)果呢?的確有時下屬做砸了,但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)成長,做砸事情越來越少,很多情況下,下屬并沒有做砸。
著名總裁教練張偉俊告訴我,他輔導(dǎo)過一位著名企業(yè)家,也有不能授權(quán)的心理障礙。一次,企業(yè)家生病了,三個月沒去公司,非常擔(dān)心下屬把公司的重要事情搞砸。結(jié)果卻大出意料:事情沒有砸,而且比他親自做還好。這位企業(yè)家這么多年才學(xué)會授權(quán),可惜有點兒晚,身體都累壞了。所以,新領(lǐng)導(dǎo)趕緊授權(quán)吧。
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