創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。家族企業(yè)的傳承,在全世界范圍內(nèi)都是一個難題。而如果這個家族企業(yè)是由兩個家族共同管理的,其風(fēng)險和復(fù)雜性可能加倍。
今年9月,是杰·溫安洛(Jay Van Andel)正式從自己創(chuàng)立的公司退休的第18年,也就是說,安利在其第二代家族企業(yè)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)任董事長史提夫·溫安洛(Steve Van Andel,杰·溫安洛的大兒子)和總裁德·狄維士(Doug DeVos,理查·狄維士的小兒子)的管理下已經(jīng)有18年了。
這兩個本可以舒服享受陽光沙灘“富二代”的成績是,2012年,包括安利中國、美國、日本、韓國、印度、俄羅斯等在內(nèi)的全球前十大市場實現(xiàn)全面增長,帶動安利全球銷售額創(chuàng)113億美元新高。而在2007年至2012年中,安利基本實現(xiàn)了5年業(yè)績翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)。
“安利獨特的一點,就是由兩個家族所共同管理,兩個家族是伙伴關(guān)系,這不僅僅體現(xiàn)在我們對公司所擁有的股份上,同時也體現(xiàn)在我們對公司的管理權(quán)上!倍啻蝸淼街袊氖诽岱颉匕猜鍖Α兜谝回斀(jīng)日報》記者表示。
在美國,平均每100家企業(yè)中,只有62家企業(yè)能夠存在5年,只有2家企業(yè)能夠活過50年,即便是“全球500強”企業(yè),它們的平均壽命也僅有42年。安利這樣“伙伴式”股權(quán)機構(gòu)和管理架構(gòu)的家族企業(yè)為何順利傳承并保持良好發(fā)展?
共同價值觀的“縱橫”坐標(biāo)
史提夫·溫安洛與德·狄維士都曾親眼見證父親的創(chuàng)業(yè)歷程。1959年,離開共同工作過的公司紐崔萊,理查·狄維士和杰·溫安洛創(chuàng)建了安利公司。由于此前公司的內(nèi)耗,他們意識到互信互諒的重要性,確定了一項關(guān)于公司決策的原則:決不單獨搞什么“新政”,除非兩人都同意;如果一個人不在,另一個人就做主,當(dāng)然是全權(quán)負(fù)責(zé)。
兩人如此高度信任的關(guān)系一直保持了數(shù)十年,而今,他們的家族企業(yè)二代負(fù)責(zé)人史提夫·溫安洛與德·狄維士不僅繼承了父輩創(chuàng)造的事業(yè)和財富,更為重要的是繼承了父輩創(chuàng)立的企業(yè)文化、價值觀和信念。
但如果兩人有分歧的時候會怎么辦呢?史提夫·溫安洛開玩笑地對記者表示,德·狄維士的辦公室與他的辦公室是緊挨著的,兩個人如果有不同意見的時候,年長一些的他就會到德·狄維士的辦公室里,坐在他的辦公桌前,跟他說:“德,我們現(xiàn)在真是應(yīng)該做些什么了!
“我們兩個人會坐下來進行討論,而且直到我們能夠達成一致。所以,當(dāng)我們作出企業(yè)決策決定的時候,這都是我們兩個人同意的一個決定!笔诽岱颉匕猜逭f,而之所以可以這樣做,也正是由于他們有著父輩傳承下來的共同的企業(yè)價值觀,“積極地回饋社會”,所以考慮問題的時候總是可以達成一致和共識,“正是這樣的方式才使得我們可以繼續(xù)運營!
這樣共同價值觀橫向(兩個家族)與縱向(兩代人)的傳遞,是合伙式家族企業(yè)傳承的基石。另一個例子是德國高端家電品牌美諾。1899年,兩個德國人卡爾·美諾(Carl Miele)和賴因哈德·辛肯(Reinhard Zinkann),聯(lián)合創(chuàng)立了德國美諾(Miele),此后公司一直堅守著兩個家族共同管理模式,至今已傳至第四代繼承人。
與不少企業(yè)爭相進入資本市場不同的是,安利更愿意把企業(yè)控制權(quán)握在家族手中。家族企業(yè)的優(yōu)勢在于,德·狄維士認(rèn)為,因為所有的管理者都是在這個企業(yè)之中長大的,因此目標(biāo)都一致——把公司辦得更好,同時在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時,家族企業(yè)更容易著眼長遠(yuǎn)來制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
安利也曾在1993年和1994年做過上市的嘗試(亞太區(qū)和日本公司),但是1999年年底時,安利卻毅然收回了所有股份,選擇重回家族控制之路。按照史提夫·溫安洛的話來說,安利不上市是為了保證和延續(xù)安利幾十年如一日的價值和理念,是著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮,而且安利公司的財務(wù)狀況非常健康,不需要通過上市來籌集資金。
“再創(chuàng)業(yè)”的傳承與創(chuàng)新
除了信任和共同價值觀,成功實現(xiàn)權(quán)力交接離不開家族企業(yè)創(chuàng)始人對未來繼承人的長期培養(yǎng)與考察。實際上,安利的第一代和第二代人之間的接班過程大概持續(xù)了15年。史提夫·溫安洛在成為董事長,德·狄維士在成為總裁之前,都曾在公司有著多個崗位和不同地區(qū)市場的專業(yè)工作經(jīng)驗,以及在安利公司之外承擔(dān)一些社會職務(wù)。
無論公司內(nèi)外,父輩的影響都潛移默化。今年6月19日,史提夫·溫安洛被推選為新任美國商會主席,這也是其繼2001年6月首度當(dāng)選美商會主席后再次當(dāng)選這一職務(wù)。而史提夫·溫安洛的父親、安利公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一杰·溫安洛也曾擔(dān)任美國商會主席,他們成為美國商會歷史上罕見的父子雙主席。
而安利另一聯(lián)合創(chuàng)始人家族的德·狄維士回憶父親對其的影響時表示:“父親出差時總是帶著我們,他在著意培養(yǎng)我們對安利的感情,而當(dāng)我到了決定在生命中應(yīng)當(dāng)有所作為時,我很自然地就選擇了安利。”父輩們常常會通過一些坦誠的對話等方式,來考察下一代是否對公司有興趣和能力,是否愿意繼續(xù)來管理家族企業(yè)。
一個家族企業(yè)能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)者交替并且一直保持好的發(fā)展的另一個原因,德·狄維士認(rèn)為,如果公司的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⑵髽I(yè)塑造得人人都喜歡,它一定有很好的發(fā)展前景,第二代繼承人也會非常樂意接過公司的管理,把公司做得更好。
觀察父輩為人處世的方式給了第二代繼承人很大的啟發(fā)。比如,對于一個企業(yè)的運營來說,如何給營銷人員提供真正的支持卻是一件很復(fù)雜的事情。德·狄維士從對父輩的觀察中獲得經(jīng)驗:“那就是找到了非常有能力的團隊來管理企業(yè)。如果沒有找到正確人和事的話,我們也是沒有辦法實現(xiàn)今天的企業(yè)規(guī)模!
德·狄維士還意識到,“在安利公司創(chuàng)辦之初,父親和他的合作伙伴都是非常富有冒險和百折不撓精神的人,作為企業(yè)家他們愿意冒一些風(fēng)險來嘗試做一些與眾不同的事情!
對這種家族傳承的“冒險精神”,表現(xiàn)在第二代的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式上,就是能面對不同市場情況迅速地對自身作出調(diào)整,搶占先機。一個體現(xiàn)就是在中國市場上,安利在直銷企業(yè)中率先進行了廣告投放,并通過廣告提升企業(yè)的品牌形象;安利中國也率先加強了對營銷人員的培訓(xùn),現(xiàn)在這樣的方式成為安利全球?qū)W習(xí)的榜樣。
盡管有不少創(chuàng)新和冒險,父輩們留下的價值觀卻是他們始終堅持的。近年,不少外資企業(yè)在中國都涉及到了賄賂或產(chǎn)品質(zhì)量等方面的丑聞,史提夫·溫安洛表示:“跨國公司在不同的國家運營應(yīng)該采取一個單一運營的標(biāo)準(zhǔn),安利在世界各個地方都有自己的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),而在有的地方公司自己管理標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)于當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī),正是這樣使得安利在各個地方都有著非常不錯的表現(xiàn)!
實際上,史提夫·溫安洛與德·狄維士帶領(lǐng)安利可以算是進行了另一輪“創(chuàng)業(yè)”。史提夫·溫安洛正式從父親手中開始接管安利的1995年,安利正式在中國建立工廠開業(yè),而在2012年,中國區(qū)的營收為271億元人民幣(約為43.6億美元),占安利全球收入的38.58%,已經(jīng)成長為安利全球最大的市場。
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