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從保安到39億身家 一個(gè)東莞富豪的商業(yè)密碼

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從保安到39億身家 一個(gè)東莞富豪的商業(yè)密碼

admin 發(fā)表于 2014-11-3 21:11:51 瀏覽:  5408 回復(fù):  0 只看該作者 復(fù)制鏈接
  十幾年,很多人營(yíng)營(yíng)碌碌一事無(wú)成。都市麗人的老板鄭耀南卻從社會(huì)底層,變成了中國(guó)最富有的人之一,上演了一場(chǎng)精彩的屌絲逆襲記。
  一、看門也要看得跟別人不一樣
  1995年,鄭耀南20歲,那時(shí)正是改革春風(fēng)吹滿地的時(shí)候。鄭耀南從福建古田老家?guī)Я?00塊錢,跑到深圳。只有中專畢業(yè)的他,能找到的第一份工作,是在沃爾瑪中國(guó)總部做保安,看門。
  即使看門,他也要做看門人里面最優(yōu)秀的。他會(huì)留心記住每一個(gè)進(jìn)出的人的名字,見面時(shí)能直接叫出來(lái)。由于他的聰明,幾個(gè)月后,他從總部大門的保安調(diào)到賣場(chǎng)做保安。對(duì)別人來(lái)說(shuō),這不過(guò)是換個(gè)地方看門。對(duì)鄭耀南來(lái)說(shuō),卻是他人生一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。
  在賣場(chǎng)做保安的時(shí)候,他用心觀察學(xué)習(xí),研究消費(fèi)者買東西的心理,研究銷售員是怎樣把東西推銷出去的,研究超市是怎么管理商品的。當(dāng)他知道一瓶小小的化妝品可以賣到300塊的時(shí)候,他內(nèi)心受到巨大的沖擊,堅(jiān)決改行做了銷售。兩年后,他辭職創(chuàng)業(yè),憑借自己手頭的2萬(wàn)多元,開了第一家化妝品店。一年后就開到了8家。
  日子似乎過(guò)得不錯(cuò)。有一天,他看到一個(gè)賣文胸的小攤,一件10元的內(nèi)衣,一小時(shí)營(yíng)業(yè)額竟然賣了差不多1000元!他又坐不住了,創(chuàng)辦了都市麗人風(fēng)內(nèi)衣公司,也就是現(xiàn)在都市麗人的前身。
  鄭耀南的成功,與他身上這股鉆研勁分不開。如今鄭耀南每年至少上課40天,每個(gè)月至少讀一本書,每天晚上寫日記。他身上隨時(shí)帶著一個(gè)本子,跟別人聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)有用的點(diǎn)子就記下來(lái)。見過(guò)鄭耀南的人都說(shuō),他說(shuō)話非常有水平,誰(shuí)能想到他竟然只有中專畢業(yè)呢!這都是不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。
  鄭耀南一直相信四個(gè)字:天道酬勤。這也是他給創(chuàng)業(yè)者的最大經(jīng)驗(yàn)。
  二、他的擴(kuò)張策略:逆勢(shì)抄底
  鄭耀南做事頗有李嘉誠(chéng)的風(fēng)范,他的擴(kuò)張策略就是逆勢(shì)抄底。到2013年底,都市麗人終端銷售額接近60億,門店數(shù)量超過(guò)5800家。其實(shí),他最重要的擴(kuò)張時(shí)機(jī)就是兩次。
  第一次是2003年非典期間。那時(shí)鋪位成本低,鄭耀南借機(jī)從十幾家門店擴(kuò)張到50家。
  第二次是2009年金融危機(jī)期間。鄭耀南發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒有真的受到很大影響,但是收購(gòu)成本卻低了很多。那一年,他只用原來(lái)一半的價(jià)錢就買了廠房,還收購(gòu)了幾家企業(yè)。
  三、他的開店策略:抓四個(gè)要點(diǎn)
  開店本來(lái)就不容易,把店開成功更難。鄭耀南總結(jié)了開店成功的四個(gè)要點(diǎn):一是選址,二是貨品管理,三是店長(zhǎng)和員工管理,四是有效的開店指導(dǎo)。
  選址,鄭耀南的秘訣是開到社區(qū)、商業(yè)街、大學(xué)城等人流密集的地方。他很少打廣告,每個(gè)店本身就是廣告。
  貨品管理上,他會(huì)針對(duì)不同地區(qū)的市場(chǎng)做調(diào)研,制定相應(yīng)的貨品供應(yīng)計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃。這也源于他一次失敗的經(jīng)歷,當(dāng)年他將廣東的經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制到湖南,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者并不買賬,原來(lái)兩個(gè)地方顧客對(duì)貨品的選擇和購(gòu)買習(xí)慣很不一樣。現(xiàn)在,通過(guò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),他在總部已經(jīng)可以掌握全國(guó)每個(gè)店的銷售情況,從而判斷出不同地方消費(fèi)者的偏好。
  鄭耀南還有一整套精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn),比如一個(gè)店到底配幾個(gè)員工,可以利潤(rùn)最大化。
  四、他的發(fā)展策略:輕資產(chǎn)重設(shè)計(jì)
  都市麗人原來(lái)是一家產(chǎn)銷一體的企業(yè),現(xiàn)在,鄭耀南已經(jīng)向“輕資產(chǎn)”的方向轉(zhuǎn)型了。他逐步剝離制造環(huán)節(jié),把工廠逐步賣掉了,將資源投入到研發(fā)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。目前東莞公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,都是用在研發(fā)上的。
  每一年,鄭耀南的公司都要研發(fā)1000多款新品。在鄭耀南看來(lái),好的設(shè)計(jì)和好的品牌才能賣錢。他的目標(biāo),是將都市麗人打造成內(nèi)衣界的耐克,蝶變成品牌運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)商業(yè)零售領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
  五、他的創(chuàng)新絕招:好創(chuàng)意獎(jiǎng)100萬(wàn)
  鄭耀南在創(chuàng)新上很有一套。除了充分用好自己的設(shè)計(jì)師,他還很重視來(lái)自一線的意見。都市麗人在2008年就成立了創(chuàng)新委員會(huì),拿出30萬(wàn)到100萬(wàn),獎(jiǎng)勵(lì)員工的一個(gè)創(chuàng)意。
  有一次鄭耀南巡店,有員工向他建議,能不能在店鋪賣男士用品,因?yàn)楹芏嗯櫩偷降昀飦?lái)都會(huì)問(wèn)起。鄭耀南一聽,當(dāng)即就找了部門調(diào)研,確實(shí)有90%的男士?jī)?nèi)褲內(nèi)衣襪子都是女士購(gòu)買。最終敲定,每個(gè)都市麗人的門店都有10%的男性用品。這個(gè)創(chuàng)新的作法為公司增加了10%的利潤(rùn),當(dāng)初提建議的員工也得到了重獎(jiǎng)。

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